精细化服务是安抚人心的定海神针

　　□林如敏

　　昨天下午召开的广州市疫情防控新闻发布会传来消息，疫情传播指数已经从刚开始的5.7下降到1.7。昨日公布的29名感染者，其中28例在集中隔离点管控区内发现，意味着感染者区域可控。

　　这当然是好消息。但是疾控部门同时提醒，此次新增本土疫情从发生到现在才过去五天，未来还存在着一定的不确定性，仍需广大市民共同努力，严格遵守落实各项防控措施。

　　多区开展了不止一轮全员核酸检测，有些街道如白云区云城街已进行到第六轮。同时为了提高筛查效率，降低传播风险，部分区域交叉进行核酸检测和抗原检测。

　　一遍又一遍地爬梳，如同一张巨大而又细密的筛子，再狡猾的病毒也将无处可匿。2000万人口的城市，全员多轮检测，个中艰辛，实非笔墨所能形容者也。

　　检测是战疫的重要手段，但并不是唯一手段。比如白云区按照“行政围合+物理围合”的划分原则，将管控区进一步细化为125个片区，每个片区原则上不超过6000人。细分为精细化管理、精细化服务创造了条件，从而达到忙而有序、马蹄不乱的治理效果。

　　对于封控区、管控区的市民而言，为他们提供楼栋管理、物资配送、医疗诉求等精细化服务，是安定人心的定海神针。疫情风险并未解除，我们一方面要呼吁市民继续配合流调溯源与管控安排、参与核酸检测、做好个人防护，另一方面要把精细化管理、精细化服务持续深入，让每一位身处封控、管控区的市民都有肉眼可见的安全感。没有后顾之忧，自然心安神定。

　　昨日，看到一同事的朋友圈：“都下午6点了，路过钱大妈，菜满满当当，人一个没有。感觉不买点都有点不好意思。”颇有几分“嘚瑟”的意味。这大概是因为，广州就是这样一座让人倍有安全感的城市。