接地气直面矛盾的干部易得人心

　　□阅尽

　　近日，一则安徽省肥西县委书记陈伟的“7分钟讲话视频”，因其直面群众问题、不回避矛盾而走红网络，受到舆论的广泛好评。有网友称赞其为“接地气的好书记”，还有人说是“堪称教科书式的处置”。

　　这是一起处理公共事件的现场录像。视频中，陈伟同志手持喇叭现场讲话。面对现场群众，不打官腔，不说套话，有一说一，让人看到官方的诚意，实事求是解决问题，博得现场的阵阵掌声。

　　原来，位于肥西县与其他行政辖区交界的某住宅小区，因物管不作为以及毗邻酒店涉嫌侵占小区公共用地等问题，引发当地居民与涉事方发生冲突。通常说来，这些地方因地理位置特殊，既有行政管辖权力的交叉，还可能涉及历史遗留问题等，矛盾错综复杂，解决起来往往很棘手。作为县委书记，不可能不懂个中艰辛与“难缠”，而他却敢于去“蹚浑水”，无疑体现出一位共产党员的担当。

　　事件中的时间节点也引人关注。当时是9月10日，正是万家团圆的中秋佳节，且是半夜1点。这表明，哪怕是节假日甚至是半夜，只要基层发生公共事件，作为县里的一把手也会亲赴现场，这种工作作风首先就值得肯定。

　　县域治理在我国具有承上启下的特殊地位。从某种意义上说，它也是我国行政治理架构的基础。县委书记虽说行政级别不高，但权限不小。像肥西县就是个拥有近百万人口的人口大县，作为县委书记，日常事务相当繁忙，若想推脱，很容易找到借口，也完全可指派有关领导去处理。正因如此，当居民们看到县委书记半夜里来小区解决矛盾时，群众的心态就已发生变化，为矛盾缓解提供了有利契机。

　　此事其实还揭示了一条治理路径：在处置某些突发事件时，涉事领导干部先要放下身段，跟群众贴心交心，让群众看到希望，也获得群众的尊重。

　　当然，遇到类似问题，不少领导干部也会亲临现场，但有的人只是做表面工作，或用大话套话糊弄群众，把矛盾暂时压下来，并不解决实际问题。因此，有的干部在处置突发性的公共事件时，要么受到现场群众的吐槽，要么被舆论质疑“作秀”，久而久之，便失去人民群众的信任。一个失去群众信任的人，处置问题的结果可以想见。

　　据媒体跟踪报道，事件发生后，当地有关部门便积极落实陈伟当时向群众作出的承诺，事发当天，县城管局就向涉嫌违建的酒店发出了整改通知书，成立新物业等事项也都在推进之中。这无疑正是县委书记能赢得人们信任的关键，向群众承诺的事，绝不放空炮，说到做到。

　　我国正处在社会转型期，各种利益诉求和矛盾冲突交织，一遇具体事情，容易引发公共事件，对此，如何处理舆情，与群众沟通，并切实化解矛盾，让群众满意，就成为考验领导干部管理能力的重要指标。当然，要想做好这方面工作，关键是心中要有群众观念，换位思考，设身处地想群众之所想、急群众之所急，少些推诿，多些担当，这样才能赢得民心。

　　（作者是羊城晚报首席评论员）