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物业人员参加CPR讲师认证培训 受访者供图 |
羊城晚报记者 马灿 实习生 卢佳圳 “进门一盏灯,出门一把锁”是“空巢老人”日常生活的真实写照。随着中国进入老龄化社会,60岁以上老年人群急速增加,独居或仅与老伴同住的“空巢老人”正以前所未有的速度增长,成为一个不可忽视的社会群体。 近日,深圳市物业管理行业协会联合万科物业发布《空巢老人物业服务指南》(以下简称《服务指南》),从助餐、助行、助洁、助闲、助医等方面完善社区养老服务,形成15分钟步行距离的生活圈,稳妥有序、扎实有力推进“家门口”养老。在广州,为保障老年人的生命安全,已有小区配备AED,并对全体物业员工进行急救技能培训,以备不时之需。 小区也装配AED设备 根据第七次人口普查数据统计,2021年末广州市常住人口达1867.66万人,其中60周岁及以上人口占比为11.41%,达213.06万人;65周岁及以上人口占比为7.82%,达146.03万人。其中,独居生活无人照看成为当下社会亟待解决的问题。 物业作为离居家老人最近的服务提供者,拥有业主天然信任感,又能快速响应,正发挥着重要的作用。 为保障小区老年人的生命安全,广州万科物业对全体物业员工进行CPR(心肺复苏)+AED(自动体外除颤器)技能培训,以便业主突发紧急情况时,物业工作人员能在黄金抢救四分钟内对业主进行施救。 以广州福港鼎峰花园小区为例,该小区配置了6台AED设备,这也让广州福港鼎峰花园成为广州第一个配备AED设备的住宅小区。 对物业的这一做法,很多业主表示支持:“救命神器,能为病人争取抢救时间”“有了AED,住在小区里我们更安心了”。 “在社区投放AED只是第一步,能用、会用才是关键,因此,我们分批次组织志愿者和业主参加急救知识培训,熟练掌握设备的使用技巧,让AED在危急时刻真正能‘救命’。”广州福港鼎峰花园物业负责人说。 截至目前,在广州万科物业已经有232位物业工作人员考取了“心肺复苏CPR+AED培训证书”,后续会有更多的员工加入应急救援的队伍,更好地守护小区业主的生命安全。 重点关注老年人安全与健康 陪伴老人聊天、定期上门为三高老人测量血压、为高龄独居老人排查燃气安全隐患、为不善操作智能手机的老人设置一键呼叫物业管家……《服务指南》显示,为更好满足服务区域内空巢老人多样化、多层次的服务需求,万科物业不仅为所辖小区内的空巢、独居老人建立了“关爱台账”,还联动小区业委会、社区居委会以及社会爱心人士等多方力量,组建助老志愿者团队,提供整理家务、免费维修、代办服务、出行服务、看病就医等多项免费助老服务,切实为老年人办好事、办实事。同时,通过烟感探测器、紧急按钮等智慧设备,为老年人的居家安全保驾护航。 在广州万科悦光花园小区,物管为业主家中配备紧急按钮,一旦老人在家中发生紧急状况,只需要按响床头的紧急按钮求助,按键联通小区指挥中心,指挥中心第一时间响应求助信息,并立即派物业人员前往处理。