肇水发展打造用水服务“零跑腿”

　　肇庆市肇水水务发展有限公司是肇庆市最主要的供水企业，服务人口超过230万，总供水能力为77.5万立方米/日，水质综合合格率达100%。多年来肇水发展认真贯彻落实优化营商环境的相关政策精神，不断利用自身技术能力，并结合电子签章、电子合同、证件图像识别等市场先进技术，积极拓展“零跑腿”便民用水服务渠道，先后在微信服务厅、粤省事小程序、广东政务服务网等服务平台上线了供水业务办理功能，涵盖居民用水和企业用水服务。同时不断优化用水业务流程，通过加快内部审批、精简办理材料、提升服务效能等措施进一步压缩业务办理用时，通过多措施、多渠道提升服务效率，为用户打造“零跑腿”式的用水办水服务，获得了用户广泛好评。

　　用户可通过以下常用渠道体验“零跑腿”便民用水服务：

　　微信搜索公众号“肇庆市肇水水务发展有限公司”或“zw2828226”，关注并绑定用户编号，使用手机即可办理水费账单查缴、电子发票、用水报装、私人过户、银行代扣水费、报修报漏等业务，并能第一时间接收停水消息通知和办理进度通知。

　　微信搜索打开“粤政易”小程序，登录后通过页面下方进入“办事”页，点击进入“生活缴费”—“水务”页面，即可办理水费查缴、用水报装等业务。

　　其他渠道如：支付宝生活缴费页面可办理查缴水费，广东政务服务网办理用水报装等业务。

　　2022年以来，肇水发展组织了多次党员志愿者服务队通过展板展示、发放宣传资料等方式，在多个地点向小区居民宣传推广“零跑腿”便民线上功能的使用，普及爱水节水知识，解答用水问题。接下来将继续组织活动向更广大居民宣传普及“零跑腿”便民服务，进一步提升用户体验。（肇水集团 杨再睿）