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5日晚，出境游首团游客开心等待值机 羊城晚报记者 曾育文 刘颖颖 摄 |
羊城晚报记者 刘星彤 2月6日凌晨，我国首批试点恢复的出境旅游团在广州白云国际机场正式出发，来自广之旅的近50名游客乘坐凌晨0时15分起飞的EK363航班分别开启阿联酋、埃及之旅。因起飞时间最早，该团成为自2020年1月26日国家文旅部宣布全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品以来，我国首个出境旅游团队，就此正式拉开中国出境旅游团队业务重启的大幕。 航班优势加持，老广成出境团队游“尝鲜人” 根据国家文旅部此前发出的《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》，自2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴20个国家的出境团队旅游和“机票+酒店”业务。作为我国的出境旅游大省，广东此次再次抢得先机。 “确实非常幸运。”广之旅总裁赵文志在出发现场接受记者采访时表示，在试点20国中，广州凭借自身航班资源优势，在当天零时有阿联酋航空飞往迪拜航班的助力，为老广成为出境团队游全国首团“尝鲜人”赢得了先决条件。 根据广东省文化和旅游厅有关统计，6日当天，全省共有8个旅游团约180人从广州、深圳等地出发开展出境旅游活动，其中广州共发出6个出境旅游团，组织近160名游客，分别前往阿联酋、柬埔寨、泰国、埃及等国。 据广州地区旅行社行业协会负责人介绍，自收到出境团队游试点恢复的消息以来，广州市150多家出境游组团社立即启动相关准备工作，联系地接进行行程探讨、联系航司做恢复后的航班准备，并迅速筹备上架了相关产品。结合各航空公司复航情况，目前广州出境游市场已推出泰国、新加坡、马来西亚等东南亚短途以及俄罗斯、阿联酋、新西兰等长线旅游产品，选择较为丰富。 广东中旅党委书记、董事长吴建生表示，除目前咨询热度较高的阿联酋、柬埔寨、泰国等国，尚未恢复出境游的欧洲、日韩、美国等近期也有不少客人咨询，显示出“老广”对于出境游的期待值正在拉满。 海外长线游需求的回暖也印证了游客信心的加速恢复。据了解，2月3日广之旅推出的“新西兰南北岛10天”首团团费约26000元/人，40个名额仅上架1分钟即告售罄；携程3月18日上海出发，人均27999元的首班新西兰出境团也于开售后立即卖空。根据携程数据，春节过后一周，出境团队游和“机+酒”打包产品预订量环比假期一周增长超3倍，“这一数据也反映了游客逐渐对出境游恢复信心。”携程团队游CEO江文表示。 同程旅行数据显示，1月20日至2月5日，出境跟团游产品咨询量环比上涨358%，签证咨询量上涨172%。越来越多的游客开始计划春季出境行程，清明、五一小长假是目前咨询量最高的出境游团期。 据了解，截至2月6日，携程共上线近1200款出境团队游及“机+酒”打包产品，覆盖16个国家及中国香港和中国澳门。 本地旅行社方面，广之旅目前上架的出境游产品数量超过800款，广东中旅方面亦表示，近期将陆续上线泰国、新马、柬埔寨、埃及以及俄罗斯、肯尼亚、新西兰等长线游产品。 业界、游客：时刻准备着，一直在期待 阔别整三年，出境团队游正式回归，从业界到游客，人们无不心情激动。同程研究院首席研究员程超功表示，出境跟团游的重启，相当于为我国旅游经济全面复苏补上了极其重要的一块“拼图”。 广之旅总裁赵文志表示，尽管出境游业务“停摆”3年，但该社与外国领事馆、旅游局、酒店、航司等各接待环节的交流和沟通从未停止，“三年来，我们为出境旅游业务重启和市场复苏时刻准备着。” “得知又可以参加出境跟团游，有一种很急迫的心情，就想尽快出去走一走、看一看。”家住广州天河的王先生今年59岁，是一名退休企业干部，他和太太两人都是资深旅游爱好者，疫情前每年出国游玩两三次。 作为此次迪拜全国首团的游客，王先生夫妇表示荣幸。他们的上一次出境游是2019年的11月，去了西欧。 “我们喜欢跟团，这二三十年基本上都跟随广之旅在国内外游玩，觉得自由行吃住玩都要自己考虑会比较累，比较麻烦。”对于此次迪拜、阿布扎比联游行程，王先生笑言，仍不够“过瘾”：“希望时机成熟后，旅行社能组织迪拜加周边的卡塔尔、沙特、约旦、以色列等中东多地联游，十几天以上的行程更好，到时我们一定还来报名！” 作为迪拜全国首团的领队，广之旅金牌领队陈柏铝的感受更直观。他告诉记者，此次报名的首团成员基本上都是旅行社的忠实客户，以往曾多次跟团参加该社组织的国内外旅行活动。早在出发前的说明会上，大家的激动之情就溢于言表，“看得出来，等待了三年，游客们对于出游旅行都非常期待。” 此次行程距陈柏铝上一次带团出境已时隔整三年——2020年2月1日，他结束了在北极圈的工作回到广州，北欧的冰雪和极光成为他在疫情前最后一次带团的美好记忆。疫情发生后，陈柏铝转为国内游领队，但心里一直惦记着出境游的“老本行”。“其实我们一直准备着、也一直期待着出境游的重启。”陈柏铝说，三年来，他和同事们在国内游带团中也一直用出境游的高标准去组织接待工作，敦促自己时刻保持状态，这让他对于此次重启征程信心十足。 中国游客强势回归为全球旅游业带来新活力 近期，多国表达了对中国游客重返国际旅游市场的期待。泰国国家旅游局广州办事处处长林嘉泽表示，泰国非常欢迎中国游客赴泰旅游，同时将继续完善相应的服务与系统，为中国游客提供更多便利。印尼巴厘岛旅游局局长也表示，借助从中国直飞巴厘岛的航班，2023年巴厘岛接待450万外国游客的指标可以实现，印尼当地还推出中文版的《国际旅客入境印尼新规》，以方便中国游客。 此外，俄罗斯外交部也公开表态，俄方在接待中国游客方面不存在障碍。柬埔寨希望今年接待200万人次中国游客。马尔代夫外交部在官网声明，欢迎中国调整出入境措施，热切期盼中国游客尽早赴马旅游。 华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系主任李军教授认为，三年疫情的影响导致出境旅游的供应链体系受到严重破坏，亟需从多个方面保障跨境游的全面重启，从而使中国游客的强势回归为全球旅游业带来新的活力，“广东省始终站在改革开放最前沿，此次作为我国疫情后重启出境团队游的首站，广东将给内地其他省份的旅游业界提供参考，为我国出境游业务恢复提供经验。” 据中国旅游研究院数据，2018年我国通过团队形式进行出境旅游的游客比例达55.24%，在海外旅游的出行中，跟团游仍是我国游客的主流选择。随着出境团队游的回归，整个旅游市场迎来真正的“复苏之春”，业界也将面临三年后重新起步的重重考验。
