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插图：采采 阿明是个商务人士，一年到头经常在各大城市飞来飞去。他出差最多的地方是上海总部，而且每次订酒店，都是订公司附近的那家，一来二去，酒店人员对他都很熟悉。 一次，阿明再次入住该酒店，大堂经理见到他，开玩笑道：“明总，你都来我们酒店几次了，可没见你给过服务员一次小费啊，比彩票中奖都难拿，是不是对我们的服务不满意啊？” 阿明乐了，答道：“确实还没有达到我的要求，特别是卫生方面，我投诉过好几次了，不是马桶洗不干净，就是被单上有污迹。”紧接着，他对经理说：“你回去告诉房间的服务员，只要他们卫生服务搞得好，一定会得到我的奖励的。” 接下来两天，阿明早出晚归，到总公司开会。每次回来，经理都会特意告诉他，房间已吩咐人细心清洁，请他检查。阿明回去一瞧，确实比以往要干得细致，但他觉得仍有一些不满意，不停地指出他们要改进的地方，所以服务员也一直得不到他承诺的小费。 （黄超鹏）
