把书记、院长信箱设置在监控镜头下
需要整改的是什么

　　□熊丙奇

　　

　　11月12日，有媒体反映广西大学个别学院一楼大厅内设置的书记、院长信箱对着摄像头，无法保护投信者隐私。针对此情况，广西大学发布通报称，学校立即开展了调查核实工作。

　　经查，摄像头为2013年统一安装，用于维护学院安全。书记、院长信箱于2023年安装，是学院基层党建工作信箱，主要用于收集师生员工“急难愁盼怨”问题，以便更好地帮助师生员工解决困难。设置信箱时，相关学院从方便师生员工投递的角度予以考虑，未能充分关注到投信者的隐私。媒体反映相关情况后，学校已对设置在摄像头下的信箱进行了彻底整改。

　　不得不说，校方的“整改”十分迅速，在媒体报道的当天，就完成了“整改”。然而，真要做到“彻底整改”，不仅需要调整书记、院长信箱的位置，还需要对形式主义作风进行整改。把书记、校长信箱安装在监控镜头之下，并没有展现出听取师生员工意见的诚意，却有“做听取师生员工意见的表面文章”之嫌。

　　校方的通报称，设置信箱时，相关学院只考虑怎么方便师生员工投递，而没有充分考虑师生员工的隐私。这一回应，并不能服众，学院有关人员难道不明白为何要设置书记、院长信箱吗？在大家都有电子邮箱可以方便发邮件反映问题的互联网时代，再设置书记、院长信箱，就是为了让“不方便”通过电子邮箱反映问题的师生员工反映问题，对于这些师生员工来说，首要的关切，不是投递信件的方便，而是投递信件的安全，不要因反映问题后，反映的问题没有解决，自己却被解决了。

　　因此，设置书记、院长信箱，只考虑方便，不关注隐私，表明有关学院并没有认真对待设置信箱这件事。如果书记、院长真想发挥书记、院长信箱了解民情的作用，那就应该充分考虑师生员工的关切了。

　　在媒体对此进行报道后，校方迅速进行了整改，这值得肯定。但是，如果缺乏服务师生的理念，即便把信箱放在监控看不到的地方，可以保护投递信件、反映问题者的隐私，却不解决师生员工反映的问题，甚至还反过来对反映问题者打击报复，则师生员工的权利还是无法得到保障。

　　这就不能只进行形式上的整改，而必须进行触及思维观念的整改。当前，有的单位存在把职工反映问题视为负能量的现象，比如，在大学举行的师生员工座谈会上，有的学院领导就只听好听的赞美之声，而不愿意听批评意见，这导致大家都不愿意说真话，问题于是被掩盖。这种作风必须纠正，才能真正做到以师生员工为本。　　　　（作者是知名教育学者）