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全品类繁荣、无人机加码 即时零售迎来万亿风口

来源:羊城晚报     2023年12月27日        版次:T02    栏目:    作者:沈钊

     美团在深圳开展无人机首条高校航线

  

  文/图 羊城晚报记者 沈钊

  

  谈到即时零售,零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅是这样看的:“即时零售因应急消费而起,终因即时满足而持续增长。”

  记者梳理发现,2023年,即时零售这一业态增长迅猛,“万物皆可外卖”的心智愈发深入人心,即时零售的便捷和本地化,正改变着消费者的消费理念,逐渐形成一种新的生活方式。相关统计数据也显示,即时零售正迎来万亿风口,多方玩家不断加码。面对激烈的竞争,平台、商家又将怎样实现生态共荣?

  

  全品类繁荣,即时零售市场规模将破万亿

  

  过去,即时零售往往满足于人们的应急需求,外卖餐饮、跑腿买药、节庆消费皆是即时零售的常见业态。尤其是情人节临时买花、生日临时买礼物等“外卖”场景,让人啼笑皆非的同时,也是即时零售这一业态逐渐兴起的最好证明。

  “即时零售因应急消费而起,终因即时满足而持续增长。”在庄帅看来,除了热销的生鲜、食品、水果品类之外,许多家居、家电、3C数码、日用百货、宠物、旅行等逐渐成为即时零售平台的热门品类。

  而这也与今年“双11”所展现出的趋势相吻合。今年“双11”,即时零售的声量较以往任何一届都要大。一边看着直播,一边下单购买商品,直播还没结束商品已到门口,已经成为今年“双11”购物的“新常态”。

  京东到家数据显示,“双11”期间,该平台助力超10万新入驻门店的成交额环比增长近八成。多品类迎来销售爆发,便利店、数码、白酒、男女装、户外鞋服等多品类实现同比三位数增长。即时零售成为创造商家品牌全渠道增量的有力引擎。

  除销售品类拓宽外,即时零售的渗透率也在不断提升。中国连锁经营协会日前发布的《生态聚力、多方共赢,打造可持续发展的即时零售商业模式》(以下简称《报告》)显示,即时零售消费群体向全客群渗透,年轻群体与中老年群体的渗透率提升。即时零售在高线城市保持较高渗透率,下沉渗透趋势明显。

  美团闪购数据显示,即时零售的消费群体正持续扩散:从地域上看,由高线城市向低线城镇扩散,今年以来,四线及以下城市销售额增速达70%;年龄上看,从年轻人向中青年人扩散。

  相关数据显示,2019年—2022年期间,即时零售的复合增长率达52%。中国连锁经营协会预测,到2024年,即时零售相关市场规模将超过1万亿元。到2030年,有望增长到约3.6万亿元。

  

  多方持续加码,供应链或成核心护城河

  

  面对万亿市场规模的蓝海,各方持续加码即时零售赛道。今年即时零售在京东的战略地位进一步提升。盒马也宣布扩大配送范围,新增5公里内1小时送达服务。抖音作为新玩家加入竞争,推出即时零售服务“小时达”,试点城市由深圳、惠州、东莞拓展到武汉、天津等地。

  美团的即时零售业务更是疾驰猛进。近日,美团旗下的美团买菜升级为小象超市,商品种类全面扩大,不仅包括生鲜品类,还增加了更多的日用品类、酒水饮品、个护美妆等品类,商品种类达到大型超市水平。

  有观点认为,竞争激烈的即时零售市场,完善供应链以提升效率,将成为未来的核心竞争力。上述《报告》也指出,即时零售作为一个多方共存的生态,最为核心的是充分发挥协同共建的优势,创造价值增量和降低交易成本,从而提升零售商全渠道的盈利水平,为品牌商带来高效正向的投入产出比,使平台不断扩大规模增加收入,以此调动供给侧三方的能动性,丰富本地供给,并通过即时配送履约,最终满足需求端的即时需求。因此,在生态聚力下的精细化发展新阶段,建设“数字化+本地供应链整合+即时配送”三大核心能力是即时零售行业可持续发展的必经之路。

  在这一点上,京东的做法是把重点放在数字化和本地供应链整合上。10月,京东发布即时零售幸福三公里模式,表示将通过“数字化+本地供应链整合+即时配送”三大核心能力,推动零售产业发展。此外,盒马和大润发也在不久前开始入驻京东,盒马全国超过300家店面、大润发全国超过500家门店都能成为京东的前置仓。

  美团数据则显示,截至目前,美团闪购已经合作了4600家大型连锁零售商、37万家本地小商家、5000家便利店和350家品牌厂商。此外,美团不久前发布的Q3财报显示,美团的即时配送总订单量达到62亿笔,同比增长23%。商户提供了越来越多元的SKU,以更好地满足即时零售渠道。第三季度,数码、家电、美妆产品等非餐品类仍是主要增长动力,果切、冰啤酒等品类也应运而生,满足了消费者对优质产品的多样化需求。美团CEO王兴表示:“我们相信,未来即时零售将继续拉动消费并为线下商户赋能,我们对美团闪购的增长潜力及领先地位保持信心。”

  

  无人机配送,科技加码即时零售新业态

  

  即时零售问世以来,最鲜明的标签就是“快”。随着行业的快速发展,即买即送的便捷性也逐渐深入人心。从最初的小时达提升到30分钟达,再到如今的分钟达,速度的巨变印证了即时零售行业的蝶变。

  以美团为例,记者梳理发现,早在2017年,该公司启动了无人机配送服务的探索,通过科技创新推动履约工具变革,加快建设空地协同的本地即时配送网络,致力于为用户提供3公里、15分钟的标准配送服务。2021年初,美团无人机在深圳完成了首个面向真实用户的订单配送任务。

  不久前,美团还在深圳开展了无人机首条高校航线。该航线起点设置在距清华大学深圳国际研究生院2.6公里的西丽益田假日里商圈,学生在校内预定已接入无人机配送的商家外卖时,即可选择由无人机送到校内指定降落点。配送效率方面,餐品打包后到送达一般仅需约6分钟,并且由于飞行过程由系统自主运行,所以配送时间误差可精确到秒。

  数据显示,截至2023年11月,美团无人机已在深圳等城市8个商圈开通22条航线,服务覆盖社区写字楼、景区、医院等多种场景,累计完成用户订单超21万单;配送时长方面,无人机2022年期间平均配送时长约为12分钟,较传统配送模式提效近150%。

  美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中此前表示,美团将持续加大对航空技术和智能机器人技术的投入,积极与各方联合,聚焦前沿领域,为低空经济的发展修好“天路”,用科技推动中国零售行业发展得更好。