消费者“以旧换新”买家电
却遇商家暗中涨价套补贴？

　　羊城晚报记者 黄婷

　　近期，多地商务局、市监局出手打击“以旧换新”违规行为，使得一些家电商家骗补、套补和突击涨价等行为备受关注。羊城晚报记者采访了解到，当前，“双十一”叠加新一轮以旧换新政策，本应该是消费者购买家电的大好时机，但一些消费者却反映，自己被产品暗中涨价和虚假打折等乱象“劝退”了。

　　相隔10天，冰箱到手价涨了1000元

　　“一不小心就买贵了。”今年新一轮以旧换新政策出台后，家在山东的小愉（化名）计划购买一台475升的海尔十字门冰箱。小愉向记者展示的两张购物截图显示，在海尔京东自营旗舰店，9月17日这台冰箱到手价为4799.2元，而9月27日冰箱的到手价上涨到5783元。

　　“享受的以旧换新补贴都是一样的，但其他店铺优惠券时而能用时而不能用，短短10天过去，到手价就相差1000元，让人很难接受。”小愉最终没有入手这台冰箱。

　　11月11日正值“双十一”促销活动，记者查看上述冰箱产品页面发现，平台优惠券和政府补贴叠加后，到手价为4200多元。不过，有一价格监测平台上记录了该冰箱的历史价格，近60天内其价格波动幅度巨大，最低到手价为3456元，最高到手价为5999元，两者相差超过2500元。

　　记者在社交平台上注意到，不少消费者发帖称，以旧换新政策出台前后，一些电商平台上的家电产品悄然涨价，其中有直接调高原价的，也有修改优惠规则暗中涨价的。有消费者晒出的截图显示，10月14日她看中了一台原价为4200元的洗碗机，到手价为2314.6元；20日再次查看时发现，原价上涨了1139元至5339元，到手价为3899.25元。该消费者发文质疑：“这不是在套政府补贴吗？发现大家到手价低就上调原价，这么‘玩不起’吗？”

　　多地开出涉家电“以旧换新”罚单

　　随着以旧换新政策的实施，近期家电相关投诉也日益增多。以广东为例，广东省消委会公布的数据显示，今年第三季度家用电子电器类的投诉达到27119件，同比增长162.73%，增速较快。

　　面对家电以旧换新政策实施中的种种乱象，10月起，多地已出手治理，通过虚假交易记录骗补、套补的行为被“喊停”。

　　湖北省商务厅于10月12日开出全国首张涉家电以旧换新的“罚单”，宣布取消5家公司及其线下门店的补贴资格，原因是这些企业涉嫌通过“一机多卖”、虚假交易等方式套取政府补贴；10月17日至22日，四川省商务厅连发罚单，先是因虚假宣传、违规销售的行为取消了2家省内企业的参与资格，而后再次出击，取消了另外2家企业的参与资格，原因是虚开发票、伪造交易记录，试图套取补贴。

　　记者梳理发现，临时提价等行为也已进入监管视野。例如，10月22日，江苏省商务厅在抽查家电销售企业时，发现一企业存在部分商品销售价格高于备案价、大部分销售订单未提供开票信息等问题，向其发出警示函，要求公司暂停参与家电以旧换新活动，并进行整改。这也是江苏省家电以旧换新活动开始以来的第一张警示函。

　　此外，河南、河北等多地也发布提醒告诫书以规范价格行为，要求做好价格标示工作，不得对产品临时提价、虚假打折、虚假标价等。