|
|
|
文/羊城晚报记者 宋王群 图/羊城晚报记者 王磊 “奋斗者说” 有人说，开公交每天两点一线的生活枯燥又乏味；也有人说，一辈子开公交车没有远大的抱负没出息。但我却越来越热爱这份工作。 他每天驾驶着公交车穿梭在深圳的繁华街道中，入职25年驾车行驶里程超过160万公里，其间“无违章无事故无投诉”。同时，他热衷于做公益，累计献血40次，总量达14400毫升，被同事们称为“熊猫大侠”。 他就是深圳东部公交369路驾驶员陈新华——一位在平凡工作岗位上作出不平凡贡献的公交司机。2023年，陈新华获评全国“十大最美公交司机”称号，也是该次评选中广东省唯一获此殊荣的优秀个人。 坚持“四心”服务的公交司机 陈新华来自广东梅州，朴实、热情是他留给人的第一印象。“1999年，我来到深圳入职公交公司，成为一名公交驾驶员，当时一心想着找份稳定的工作解决生活问题，没想到在岁月的沉淀下我已与公交融为一体。有人说，开公交每天两点一线的生活枯燥又乏味；也有人说，一辈子开公交车没有远大的抱负没出息。但我却越来越热爱这份工作。”陈新华说，虽然每天工作都在这十米车厢内，但每天都能遇到不同的人、服务不同的人群，乘客的赞扬和肯定让他内心很满足。 有一次，陈新华驾驶369路公交车行驶在南山区街道上，乘务员突然大声喊道：“师傅，有位乘客晕倒了。”陈新华立即打开双闪灯靠边停车，过去一看，只见一位30岁左右的女乘客弯着身子蜷缩在车厢地板上，脸色苍白四肢抽搐，情况紧急。 “当时车辆在南山文体中心站台，离南山医院只过了一个站，我想如果掉头回去南山医院，肯定比救护车赶过来快很多，在征得乘客同意后，我马上调头，并让乘务员打电话报警，通知医护人员准备急救病人。3分钟后，我就将病人送到了医院。由于送医及时，乘客最终脱离了生命危险。”每次说起这段经历，陈新华很欣慰，不是因为获得了当事人和公司的嘉奖，而是因为成功救助了年轻的生命。 这只是陈新华25年来热情服务乘客的一个缩影。“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”，陈新华自己总结出了“四心”服务准则。他坚持每天提前40分钟到岗，对车辆进行检查，并做好清洁卫生工作，只为更好地服务乘客。 “我们从外地来到深圳，公交司机是我们接触深圳的第一个服务窗口，他的言行举止、服务态度，代表着城市形象，直接影响我们对深圳的体验感受。很幸运，陈师傅服务热情，沿途行车特别稳，遇到上车不方便的老人，陈师傅还会主动搀扶，真的很热心。”乘客胡女士如是说。 热衷献血救人的“熊猫大侠” 2008年的一天，恰逢休息日的陈师傅陪着妻子逛街，偶遇路边献血车正在号召市民献血。陈师傅心想，自己身体强壮，便义无反顾地进入献血车献血，且意外发现自己是RH阴性O型血。这种血液稀有，被称为“熊猫血”。 “2014年的一天，妻子下班途中看到路边小店电视上正在直播‘全城献血总动员’节目，为抢救一名病危产妇全城寻找RH阴性O型血。她赶紧跑回家叫醒正在熟睡中的我。我匆忙换好衣服，坐出租车直奔深圳血液中心。经过一系列检查合格后顺利抽血，返回家中已是凌晨2点多。”陈新华说，产妇最终转危为安，并通过血液中心给他写了一段感谢的话。 “‘谢谢献血的你，让我的孩子还有妈妈……’这句话深深地打动了我，让我感受到献血救人的价值。”陈新华回忆道。 为了保持身体健康能够定期献血，陈新华坚持体育锻炼。截至目前，陈新华累计献血40次，总量达14400毫升，相当于人体换了三次血液，累计参加临床急救献血30次，同事们都称他为“熊猫大侠”。 25年来，陈新华在平凡的工作岗位上，通过自己的付出和努力得到了社会各界的广泛认可。他先后荣获2015年双十佳文明公交服务之星、2015年维护公交治安先进工作者、2021年度东部公交爱心服务大使、2021年度优秀驾驶员等荣誉。此外，他还获得2016年—2019年全国无偿献血奉献金奖、深圳市金善美先进奖、2023年全国“十大最美公交司机”等表彰。 十米车厢内，他热情服务，为乘客高品质出行保驾护航；公益世界里，他积极献血，挽救生命。“我会继续做一位朴实无华的公交司机，为乘客也为需要帮助的人，提供力所能及的服务和帮助。”陈新华如是说。
