（本栏目与广州市中学语文教学研究会联合主办）
学生说事儿 ③
[背景材料]
6月13日，“一个芒果引发的快递员下跪”的视频在全网引发关注。女快递员聂某某在派送芒果时，因为被发现少了一个芒果，而遭客户张某某投诉。快递员称，她后来赔偿了客户一箱芒果后，仍然遭到多次投诉，自己还被公司扣除2000元工资。为取得原谅，快递员甚至到客户家里下跪，但对方仍然坚持要求快递公司将其开除。随后，投诉者报警。民警认为，快递员不必摒弃尊严乞求原谅，建议快递公司退还快递员被扣除的工资，并将投诉者加入黑名单。
但6月18日时，此事发生反转。快递员当事人对媒体承认，“被扣2000元”之说是她撒谎，只是为了博取客户的同情。
说法一：
[学生有话说]
要认识到网络信息
的片面性
□黄浠蕾 广雅中学高一（6）班
我们正处在一个庞大的网络信息时代，每一天，我们都会从网络上接收到各种各样的信息。但由于网络本身便捷、快速、自由的特点，我们接收到的信息多数都是零散的、片面的，我们常常看不到一个事件的真实过程。又因为网络信息的片面性，常常会导致部分网友对事件产生错误认知，从而引发片面、激进的言论。
6月11日，山东省广饶县的一位民警所开具的一份证明在网络上传播开来，“不必摒弃尊严乞求原谅”、“将张及其家人列入公司服务永久性黑名单”等“霸气”词语引起广大网民的共鸣，一时间，不少人赞颂民警的正义，唾弃投诉者的无理取闹与不近人情，同情快递员遭受的“屈辱”。
一些网民也开始打着正义的旗号，凭着在网络上获取的零零碎碎的信息，妄加评论。可事实到底是什么？快递员下跪的真正原因又是什么？并没有人知道。到6月14日，事件有了反转，快递员的一段音频又突然在网络上传播开来：“公司没说开除我，也没说给我罚款，我说的罚款和开除，只是为了给客户施加压力。”真可谓一波三折。但事情至此，到底谁对谁错，仍然难下定论。
我不由地感叹，网络信息传播往往有片面性，网友的认知也因此可能片面。若我们只看到片面之词，就急于对事件下定论，对当事人妄加评论，那么一旦出现“误判”，会给当事人造成怎样的伤害？
一个芒果引发的争执，一份证明诱发的讨论，让我们看到社会舆论的力量是不可估量的。在网络世界中，常常会出现一个小事件被无限放大、扭曲，最后引起巨大波动的情况。作为网民，真的应保持理智，发表言论更应慎重，共同营造和谐的网络世界。
说法二：
以诚为本，宽厚待人
□赵海琳 广雅中学高一（6）班
一女快递员因派送芒果时少了一个而遭到投诉，快递员赔偿了一箱芒果，并称已被扣除2000元工资且上门下跪认错，可对方仍要求快递公司将其开除并报警。民警建议快递公司将投诉者拉入黑名单。几日后，事情发生反转，快递员又称自己说“被扣2000元工资”是谎言。
我认为，该客户在快递员摒弃尊严地下跪后仍不依不饶，是缺乏个人素质的表现；而该快递员撒谎博同情的做法则是一种欺骗，是玩弄大众同情心的表现。他们的做法都不可取。
《左传》中说：“人非圣贤，孰能无过？过而能改，善莫大焉。”事件的开始，客户投诉快递员尚情有可原。但快递员赔偿了一箱芒果后仍然遭到多次投诉，这就说不过去了。理由一，该客户并未确定芒果是快递员送货途中弄丢的，还是发货方少发了一个；理由二，快递员已经赔偿了，客户应该也没什么吃亏的地方，却不肯把此事放下，未免显得心眼太小。若该客户能静下心来，不计较太多，在第一次投诉得到回应后就原谅快递员，事件也许就不会发展到如今的地步。
《史记·李将军列传论》中说道：“桃李不言，下自成蹊。”意思是人只要态度真诚，总能感动别人。快递员先是赔了一箱芒果，我觉得她已经做得很好了。当她再次向客户下跪认错的时候，应该已经放弃了尊严。至此，她的真诚已足够感动别人了。但谁也没想到，该快递员为了博取更多同情甚至撒谎。可能快递员没想过这样做会引起舆论的谴责，也许她认为撒谎只是一件很小的事，但所谓“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，撒谎就是不对的。若她能更诚实地面对问题，事情也不至于发展到如今的地步。
所以，如果大家都以诚为本，宽厚待人，事情又怎会发生。
说法三：
强烈谴责“道德绑架”
□吕嘉榆 广雅中学高一（6）班
在网络上评论时事变得越来越流行，由此涌现出了一大批“维护正义”的热情网友。总会有人利用这些网友们的“热情”去实现个人目的，去欺骗、去“道德绑架”更多人。“芒果事件”便是如此。
一名快递员因被投诉，为了获取撤诉而谎报事实、欺骗群众，只为博取更多同情。最终整件事在网络上引发很大争议，在我看来，这种行为称得上是“道德绑架”，是自私自利、十分恶劣的行为。我在这里强烈谴责这种行为。
分析一下这次事件。这名快递员作为弱势的一方，似乎只能低下头去祈求顾客取消差评，又因为事情被传上了网络，她得到了广大网友的声援。可她说了谎。她夸大了自己的弱小，只为获取更多的同情。这一过程中，围观者的热情、网友们的激动，都被利用了。仔细想想，事件中真正可怜的是这名快递员吗？不。真正可怜的应该是那些被她利用、欺骗的围观者们。
社会上类似事件并不少。以前媒体曾报道过的这样一件事：公交车上，一位上班族因为劳累，没有给刚上车的老人让座，结果被老人强制性要求让座，并态度恶劣地责骂了一通。这个视频发上网后，引发了激烈讨论。尊老爱幼，为老人让座固然是我们每个人应该做的事，可事情总会存在一些特殊情况。视频中的老人又态度恶劣地恶语伤人，面对这种情况，错的真的只是那位上班族吗？这位老人倚老卖老，苛责他人，难道不也是一种“道德绑架”吗？
这个世界需要温暖，这个世界也是温暖的，总会有许多热情的人愿意去关心你、帮助你，但不代表他们的善良是无底线的。所以，请不要恶意利用他们的善良，不要做“道德绑架”的事。
（指导老师 张胜）
本版制图/尹锋峰
