志愿者们帮青少年开“心锁”

面询室布置得很温馨

　　

　　文/图 羊城晚报记者 文聪 通讯员 罗伟良 翟嘉欣

　　

　　在东莞市南城青少年心理健康成长指导中心（下简称“指导中心”），每天都有一群志愿者在此处或接听来电，或接受现场面询。无论是家庭困扰，还是成长疑惑，他们都会耐心倾听，解惑排忧，为未成年人心理健康护航。

　　据指导中心12日统计，过去的八年多时间里，共接听咨询电话5590个，接待来访咨询4163人次。受众范围覆盖全市各镇街，帮助未成年人开“心锁”，正日益成为东莞未成年人解决心理困扰和阳光成长的“助推器”。

　　

　　志愿者均接受过技能培训

　　

　　针对全市中小学生的心理健康问题，民革东莞市委会此前进行过专题调研。调研发现，心理发生变化的高发区是在青春期，中小学生因处于生理、心理的快速变化期，遇到困难挫折后导致不良心理失衡，自我封闭、自卑、厌学、焦虑等心理问题时有发生。虽然教育主管部门做出了很多工作和努力，但由于心理健康教育的社会性、长期性和复杂性，整体状况仍不容乐观。

　　“为了加强青少年心理疏导，有效防范可能出现的心理危机事件，南城街道在2012年3月份投入130万元专项资金，成立了东莞市南城青少年心理健康成长指导中心。”据指导中心负责人张林介绍，该中心又称阳光成长工作室，可为青少年及家长提供电话咨询、个人及团体辅导、公益讲座、心理健康知识宣传等服务。

　　指导中心位于南城街道宏图科技中心北门8号楼一楼，每周一至周六的9点至20点开放。记者实地走访看到，里面不仅设有电话咨询热线及三个独立面询室，还布置了图书栏、沙盘桌。张林说，目前指导中心由专职人员和志愿者共同参与运作，共有4名专职心理老师和135名志愿者。志愿者主要由学校心理教师、社工、心理科医护人员、公检法人员、律师、高校应用心理系学生等组成，均接受过心理辅导技能培训，经考核合格后上岗。

　　

　　学校和家庭都是重要阵地

　　

　　在青少年的来电倾诉中，自卑、厌学是较为常见的心理障碍，但去年随着新冠肺炎疫情的发生，一些青少年也亟需心理“防疫”。例如，有学生很焦虑，自己稍感身体不适，就怀疑感染了新冠肺炎；也有人因为不能到外面跟同学玩，心里很烦等。为此，指导中心也积极为青少年提供科学、规范、有效的心理援助服务，在另一条“战线”上为抗击疫情贡献力量。

　　除了帮青少年儿童解决日常的心理问题外，指导中心把课堂作为心理健康教育的一个重要阵地，做到主动预防，及时干预。张林坦言，不能把心理健康教育工作看成是心理教师一个人的工作，指导中心理顺南城各学校心理健康教育工作的架构，培训全体教师，形成了一个以校长为主导、班主任及各科任教师等一体化的完整体系架构来开展心理健康教育。

　　“教师的一言一行都会对学生产生或好或坏的影响，要么是对学生心灵的按摩与支持，要么就是对学生造成伤害。”张林希望，师生通过交谈能形成一个沟通的管道及惯性，学生一旦遇到问题，就会立即想起向教师寻求帮助。同时，通过全员关注心理健康教育，有效减少师源性伤害。

　　据了解，指导中心接下来还将从家庭教育入手，在各中小学每个年级段成立一个至少3人以上的家庭教育讲师团队，由指导中心培训，帮助学校自主开发家庭教育相关课程。张林说：“通过这些举措，把家庭教育和心理健康教育结合起来。通过家庭教育的提升，进一步推动心理健康教育发展。”