坪山街道中心区域

文化惠民演出

暑托班

  

　　文/图 蔡鹏飞

　　

　　“真没想到，能在家门口看到精彩、惠民的演出。”刚刚从坪山大剧院走出的王阿姨说道。受益于坪山区坪山街道新和社区开展“每月一剧”文化惠民计划，辖区居民只需约40元就可观看时下最热门的戏剧。

　　该票价由政府、剧院承担大量费用、居民自付少量费用组成，让辖区居民全家实现“花小钱看大戏”的观剧福利。由国家一级演员何云领衔主演的黄梅戏《红楼梦》，到著名青年导演刘晓邑出品的触感实验室亲子剧《病毒躲喵喵》……新和社区居民在“家门口”就可以一饱眼福。

　　民生幸福在哪里？就在每个人的笑脸上，在老百姓的心坎里。这份“民生福礼”，是坪山街道创新基层公共服务供给、提升服务质量的一次生动实践。

　　

　　筑强“最小单元” 夯实基层治理

　　

　　坪山街道辖区面积逾10平方公里。社会形态林林总总。除了规模庞大的城中村，住宅小区、产业园区不少，人来人往、流动频密。

　　欲筑室者，先治其基。为了应对不断变化的社区管理、服务需求，坪山街道设立新和社区。经调整后，新和社区面积约为1.368平方公里，管理人口约1.5万户，管理服务网格人口近3.5万人。

　　社区的分设，将进一步理顺基层管理体制，有利于片区的整体发展提升，有利于上级各项方针政策在社区层面的贯彻落实。

　　如何把新和社区基层社会管理和服务职能做得精准化、精细化，发挥好条块关系的协同作用？其具体路径为：探索以党建引领业委会和物业的良好机制，落实“社区党群服务中心+民生诉求系统”改革。

　　新和社区通过探索“找党员、建组织、优机制、聚合力、植文化”等工作方法，持续推进“党支部+业委会+物业服务企业”的治理模式，把更多资源、服务、管理下沉到小区。同时，结合党员议事会、群众听证会、能人工作室、社区调解组等民主议事协调载体，先后协调解决了群众的“急难盼愁”。

　　为落实“社区党群服务中心+民生诉求系统”改革，新和社区开展“全链条”系统应用培训，全力推动民生诉求系统落地应用。目前，该系统在解决辖区历史遗留问题、破解基层治理难点、回应群众关切等方面越来越显现积极效果，已成为基层治理有力抓手。

　　

　　托起“一老一小” 解决民生大需求

　　

　　居住成本高，生活节奏快，双职工家庭的育儿成本大。为更好地顺应群众对“一老一小”民生领域的期待。坪山街道以党建引领为核心，始终坚持实施“党建+公共服务”工作模式，以“凝结优势、托底弱势、系统输送、治理共赢”为服务思路，形成共建共治共享的治理格局。

　　在坪山街道探索推出的深圳首家“社区亲子互助中心”内，笔者看到，该中心科学规划设置照护生活区、成长互动区、智慧阅读区、生态成长区、家庭咨询区等功能区，教学物资上配备齐全，安全防护等配套应有尽有。

　　为解决社区居民0-3岁婴幼儿托育服务难问题，坪山街道有效撬动社会各种资源，构建起“党委领导、政府搭台、家长主导、群众互助、专业支持”的普惠婴幼儿照护服务新模式。

　　“社区亲子互助中心”的每位家长通过提供“轮流照护服务”获得“婴幼儿照护权益”，练女士说：“我不但能看到孩子的成长，也可以看到自己的成长。”

　　在这里，家长既是服务“提供者”，又是服务“受益者”。他们来自居民，服务于居民。这是坪山街道落实基层党建工作、探索基层治理新模式的一个生动缩影。

　　下一步，坪山街道还将在需求度高、配套完善的万科金域东郡小区建设社区亲子互助中心（第二中心），全面推行普惠婴幼儿照护服务新模式，为深圳乃至全国实现“幼有善育”目标探索新路径。

　　“小”的解决了，“老”的如何保障？数据显示：坪山街道辖区现有常住人口14.3万人，其中，60岁以上常住老年人达1.09万人。

　　今年年初，坪山街道提出探索构建“老有颐养”示范社区系列动作频出。街道通过聚焦养老设施建设，提升服务水平，满足广大老年人日益增长的多层次、多样化养老服务需求。

　　坪山街道在优化服务模式上走出重要一步：建立由小区党支部、业委会、物业服务企业和老人代表组成的小区长者服务委员会，组建“支部+物业+长者志愿者”的志愿服务队，重点建立各个花园小区高龄、独居、空巢、残疾等特殊老人探访服务台账，动态更新小区老年人服务需求，提供电话问候、上门探访、送医到家、居家助洁等普惠型服务包。同时，还打造“低龄助高龄”的志愿服务平台，组建一支低龄为主的长者志愿服务队伍，以此反哺社会。

　　

　　聚焦民生服务 倾心铸造“金品牌”

　　

　　点滴民生小事，透视基层治理大智慧。坪山街道在提升新时代基层社会治理效能进程中，探索、打造三大“金品牌”。

　　创新便民利民政务服务机制。为加快政府职能转变，深化“放管服”改革，坪山街道行政服务大厅用心打造“最具温情的政务大厅”，用服务的“温情”提高群众的满意度。今年以来，坪山街道行政服务大厅共受理业务17377件，其中一窗业务受理量3105件，按时办结率达100%，好评率99.9%。

　　打造深圳首家退役军人“红星堡垒户”，架通党群“连心桥”；成立全区首个退役军人“红火苗”宣讲团，推动党史学习教育走进千家万户；成立红星志愿服务队，让“退伍不退志，退役不褪色，离军不离党”的精神在一线闪耀……为做好退役军人服务保障工作，坪山街道不断激发辖区退役军人“红色潜能”参与基层治理，把退役军人先锋力量转化为基层治理新优势，让基层治理不断焕发新活力、展现新气象。

　　一直以来，坪山街道倾心塑造民生服务精品，实施多个民生微实事项目，深化做优“点亮微心愿·党心暖民心”精准帮扶、坪山街道“长者暖心坊”、坪山街道“相约舞林·健康全民”广场舞规范提升等品牌项目。同时，联合坪山区民政局、坪山区社会组织总会创新开展社会组织“6W”服务试点工作，将社会组织自身全周期运营管理过程归纳为“党务”“政务”“法务”“财务”“事务”“外务”6个版块，实现从社会组织成立登记到注销清算的全过程、全周期介入服务。