法治教育文艺巡演暨话剧村居行活动现场
反家暴维权知多D普法宣传活动
顺德区妇联舒心驿站
“反对家庭暴力，共建美好家园”普法宣传活动
顺德区妇女维权与信息服务站
顺德区“与法零距离”话剧村居行暨黄龙村“家庭日”活动
文/羊城晚报记者 杨苑莹
图/顺德区妇女维权与信息服务站供
每年的11月25日是国际反家暴日（国际消除家庭暴力日）。近年来，不少影视剧融入了反家暴桥段，更有名人明星勇于向公众吐露自己身陷家暴的阴霾，让大众对反家暴行为有了更多的关注和更深的共识。
2016年3月1日，《中华人民共和国反家庭暴力法》正式实施，这是我国第一部反家暴法。今年8月1日，《最高人民法院关于办理人身安全保护令案件适用法律若干问题的规定》正式施行，帮助解决保护令在实践中申请、举证、认定、执行等环节的难题，切实保障受害人权益。
如果自己遇到了家暴怎么办？如果作为第三方目睹了家暴又该如何处理？羊城晚报记者采访了妇联、律师、社工等多方人士，带你了解如何更好地保护自己、帮助他人。
自救：及时取证，一纸保护令筑起防暴墙
2021年6月，一位女士带着一个小男孩来到佛山市顺德区妇女维权与信息服务站。女士晴兰（化名）与丈夫结婚十年育有一子，在顺德从事个体经营。晴兰来访反映丈夫性格非常暴躁，经常因家庭琐事引起争执，并对其进行殴打，前段时间丈夫又再次因发生口角对其家暴，她便带着儿子住到了家附近的酒店。晴兰说，自己曾多次想了结生命，但她发现忍让和死亡并不能解决问题。
像晴兰这样深受家庭暴力问题困扰的不在少数。2020年顺德区妇联维权服务站在顺德区进行了随机抽样调查，结果显示：接受调查的980人中，遭受家暴或身边有人被家暴的有298人，占比30.4%；遭受家暴的52人中，受伤或致残的16人，占比30.77%。
“2019年至今，区妇女维权服务站接到因家暴求助的案例共160宗。这些受暴者均为女性，平均年龄38岁。”顺德区妇女维权服务站相关负责人表示，受暴者被家暴的原因五花八门，有因为家庭琐事、照顾孩子的，也有因为男方酗酒赌博等。
无意中了解到顺德区妇女维权服务站的晴兰决定尝试向外求助。在求助时，晴兰依然收到丈夫不停的电话和恐吓短信的骚扰，因此十分紧张焦虑，觉得自己随时都有生命危险。
“在接到案例后，我们维权服务站有一套专业的处理流程。”维权服务站工作人员首先会对受暴者反馈的信息进行记录，包括目前状况、个人支持性资源、主要诉求等，然后对受暴者进行《家庭暴力危险性预测量表》评估，根据综合信息分为低、中、高危三级处理。
工作人员初步综合评估判断，晴兰可能存在高危致命危险。因此，工作人员指引她准备好相关证件包括身份证、结婚证等，以及相关家暴证据，到人民法院民院申请人身安全保护令。在此期间，维权服务站工作人员一直陪同并进行安抚。
最终，在工作人员的疏导和指引下，晴兰成功向顺德区人民法院申请到人身安全保护令。2021年8月，晴兰咨询维权站值班律师，决定提起离婚诉讼。到了今年2月，法院已判决离婚，晴兰与孩子的生活终于回归平静。
在这次维权中，晴兰通过向维权服务站求助得以顺利解脱。调查报告显示，生活中选择求助的受害者只占少数，更多的人选择隐忍，或是不了解受到伤害后该如何求助。
“受到家暴之后第一时间就要报警。”维权服务站工作人员表示，在保证自身安全前提下要尽快报警，可以拨打110、编写短信发送到12110，或者直接前往派出所。报警不仅可以制止暴力、震慑施暴者，还是收集证据最有力的方式之一。
“目前市内主要的线下求助场所和机构包括妇联、维权站、反家暴中心、庇护站等。线上求助途径主要是区、镇两级开通的11条12338妇女热线，还可以通过‘顺德女性’微信公众号留言求助。”工作人员介绍，除此之外，受暴者可以通过向村（社区）居委会、司法部门、教育部门、工会等寻求帮助。
家暴维权中最重要也最困难的环节，就是取证。广东诺臣律师事务所律师叶雯斐表示：“当遇到家暴时，应当第一时间保存证据，因为司法实践中需要受害人提供多种证据结合证明家暴事实，如果时间长了，证据就会难以收集。”家暴的重要证据包括诊疗记录、验伤报告、报警回执、向相关部门投诉的记录、施暴者的认错书等，家庭成员的证言也是证明家暴的证据类型。
当然，家暴的受害者不止女性，男性也可能成为受害者。容桂家庭暴力防护中心就曾接到一例受害人为男性的求助。此外，老年人、未成年人、残疾人等群体也会受到家暴问题的困扰。
助人：理解受暴者心理，不做冷漠旁观者
许多人受到伤害时，第一反应经常是寻求熟人帮助，受暴者也不例外。根据北京师范大学与橙雨伞公益联合推出《北上广深流动妇女家庭暴力调查报告》显示，有58%的人会寻求家人的帮助，有57.1%的人会寻求朋友、同学以及同乡的帮助。
与此同时，熟人的态度也很大程度上影响着受暴者的心理以及后续行为的选择。网上曾流传这么一句话：“放下助人情节，尊重他人命运。”不少人曾遇到朋友被家暴后求助，在劝导一段时间后发现朋友又和对方重归于好，然后再一次受伤，反反复复。
研究家庭暴力的先驱、美国临床法医心理学家雷诺尔·沃柯把这种行为模式概括为“受虐妇女综合征”，在反复的暴力周期下，受虐者会产生习得性无助，心理上就会处于瘫痪状态，从无数次的挨打中“认识”到，无力阻止施暴者实施的暴力。
“社会要对受害人有支持，这种支持应该是我们理解他们的处境，尊重其真实意愿，成为其背后的力量，这样才能让他们站出来。”资深妇女儿童权益保护援助律师、源众家庭与社区发展服务中心主任李莹说。
专家建议，作为受害者的朋友，首先不要问对方“为什么会被打”，这样暗示其是因为自己做错事才被打。任何理由都不能成为暴力的源动力。必要时，给朋友提供生活场地，脱离暴力环境，更重要的是理解朋友反复徘徊的心理。
“有很多热心的志愿者、居民会联系我们。”爱家园·容桂家庭暴力防护中心社工向记者分享道，“一位参加过我们反家暴培训的志愿者，也是学校家委会成员，发现有学生在讨论群中说自己和妈妈被家暴，这位志愿者很快联系了学生和家长，并且带这位家长到我们中心求助。”
“作为第三方可以协助受害者向公安机关报案并提供相关证据材料，以及协助向受害者所在单位、村（居）委会、妇联、维权站、工会、团委、残联等相关单位反映和求助，并提供相关证据材料。”顺德区妇女维权服务站工作人员表示，如果察觉到异常，在保证自身安全前提下，立即对正在发生的家庭暴力行为进行劝阻，让受害者脱离危险，确保人身安全。
据调查显示，敲门报警是家暴受害者最希望得到的一个来自外界的帮助，同时这也是制止家暴最有效的一种手段。作为邻居或路人，可以尝试使用一些借口敲门从而打断暴力。
预防：多渠道宣传教育，多部门联动协作
除了及时求助与积极救助，在前期做好预防也十分重要。“家暴只有零次和无数次，要防患于未然。”顺德区妇女维权与信息服务站相关负责人表示，做好预防工作需通过加强宣传教育、部门联动，努力发挥舒心驿站作用，积极组织调解工作。
近年来，顺德区妇联及各镇街妇联、区法院、区公安、区社会创新中心等政府机构组织多种宣传方式，增强群众的反家暴意识。包括设计印制反家暴宣传手册、海报、轮播宣教视频、走进村（社区）开展小组、教育课、民生座谈会、户外摊位、话剧村居行、话剧校园行等普法活动。
家暴不仅是妇联的事，更是公安、法院、检察院、民政、卫健、司法、教育、工会、团委、残联、村（居）委会等部门乃至全社会的事。
对于未成年人受到家暴的情况，关于侵害未成年人案件强制报告制度中提到，国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。
据了解，2011年，容桂妇联、容桂鹏星社会工作服务社联合推出爱家园·容桂家庭暴力防护中心，这是顺德区首家社工介入反家暴工作的机构。2019年，容桂街道出台《容桂街道反家庭暴力联动工作机制》，对家暴案件的介入、分级处置有清晰的指引，也明确了每个部门相应的职责，可以说是镇街对反家暴联动机制的一大实践。
未来：盼多方发力，终止代际暴力循环
“人身安全保护令能有效保护受暴者，但在实践中，成功申请到保护令的非常少。”在记者采访过程中，不少律师、社工坦言人身安全保护令申请难度较大。
顺德区人民法院在《人身安全保护令制度实施五周年的调研分析》中同样认为：人身安全保护令的申请数量尚未超过每年7件，申请数量与人口比例之间存在巨大差距。据了解，2020年，顺德区常住人口达278.32万人。而2016年3月1日至2021年3月1日，顺德法院共受理人身安全保护令申请28件，每年不超过7件/年。
对未来如何完善人身安全保护令制度，顺德法院在《调查分析》中表示继续加强普法宣传，发动全社会反家暴。目前，顺德法院已建立家事审判庭，也设计了便于群众使用的表格式《人身安全保护令申请书》。申请人只需按表格填写要求填写基本信息，勾画申请事项就能完成书面申请。
而作为搭建在刚性法律与柔性道德之间的妇联，顺德区妇女维权与信息服务站相关负责人表示：“未来希望政府各级部门进一步联动，形成工作合力，推动反家暴工作的落实。”具体来说，希望硬件上可以各镇街、社区成立反家暴中心，建立反家暴工作专业团队，提高反家暴服务的专业性；软件上可以开发家暴求助小程序或APP，设置“一键报警”，以较快的速度联动周边资源，及时阻止或降低受暴程度；司法上可以完善相关法律法规，加强对受暴者的保护，加大对施暴者的惩罚；宣传教育上除了加强对反家暴知识及法律从线上线下的大力宣传外，也需要关注施暴者，为施暴者提供行为模式调整服务，从根本上制止家暴行为的再次发生。
在2021年，顺德区妇联在顺德两会上建议把家暴施暴者纳入社区矫正。有关部门可在社区矫正项目中增加家暴矫治类别，通过购买服务，由专业社区矫治社工以及心理咨询师、律师协助工作，帮助施暴者修复自我。让家庭暴力的施暴者“戒暴”，学会对自身行为负责，终止代际暴力循环。
服务指南
广东省妇女维权与信息服务站（顺德站）
服务时间：周一至周五8:30-12:00；14:00-17:30（每周六9:00-11:30，法定节假日除外）
联系方式：12338；0757-22220770
地址：顺德区大良街道新基三路22号顺德区妇女儿童综合服务中心2楼
佛山市法律援助处
服务时间：8:30-12:00；14:00-17:30（法定节假日除外）
联系方式：0757-83322148
地址：禅城区季华五路28号佛山市政府行政服务中心三楼
顺德区妇联舒心驿站
服务时间：周一至周五8：30-12：00；14：00-17：30（法定节假日除外）
联系方式：0757-22229786
地址：顺德区大良街道新基三路22号（顺德区妇女儿童综合服务中心二楼）
对话
广东诺臣律师事务所律师 叶雯斐
问：怎样才能认定为家暴呢？
答：通常认定构成家庭暴力主要看是否存在身体暴力、精神侵害等行为，并具有充分的证据足以证明。
问：如果遇到冷暴力该如何处理呢？
答：现实中冷暴力行为并不鲜见，家庭成员之间的冷淡、漠视，体现为一种精神上的折磨和侮辱，有时会直接导致受害人抑郁。但由于冷暴力复杂而隐蔽，在法庭上取证比较困难，因此会比较难被认定为家暴。
建议读者提高对家庭冷暴力的认识，受害者如因冷暴力导致精神压力大，建议积极就医治疗以及保存诊疗记录以及用药凭证，同时，受害者也可主动联系相关部门寻求帮助。
问：告诫书、人身安全保护令这两种保护方式需要达到怎样的条件才能发出？
答：告诫书是指家庭暴力情节较轻，依法不给予治安管理处罚的，公安机关决定对加害人给予告诫，禁止其实施家庭暴力而出具的法律文书。告诫书起到教育和震慑家庭暴力加害人的作用，也是今后人民法院认定家庭暴力事实的重要证据之一。
人身安全保护令是为保护家庭暴力受害人及其特定亲属的人身安全，防止家庭暴力继续发生，根据申请人申请，由法院核发的具有强制力的裁定。申请人需提交表明受到家庭暴力危险的初步证据，法院会在48小时内作出是否批准的裁定。
