工作人员为小朋友送去关爱
“宝宝你快过来看,叔叔阿姨给你带了蛋糕。太惊喜了,没想到我随口一提,你们就放在心上了。”11月24日下午,居家隔离的赵女士收到了一份特别的礼物,一家人开心不已。
11月24日上午10时30分,深圳市龙华区福城街道四和社区网格员到茜坑路某大厦某房开展居家隔离工作。24小时社区“三位一体”成员陈旭凤、杨晓君负责准备相关资料。
“今天是我幺儿生日,可惜不能给他准备生日蛋糕,有点小遗憾。”四和社区两名网格员于当天12时15分上门对该住户开展居家隔离健康服务,隔离人员家属赵女士顺嘴提了一下当天是其儿子生日,细心的网格员陈旭凤想着小孩是隔离人员,需要社区的关爱,小朋友一年就过一次生日,同样身为人母的陈旭凤想着立马订一个蛋糕弥补一下。
当天下午3点,另外一班次的社区网格员丘彬生、伍桂萍从蛋糕店取了订好的生日蛋糕给赵女士家送去。赵女士表示非常意外和惊喜:“只是提了一下,社区网格‘大白’就悄悄订了蛋糕并送上门,他们工作那么忙,还是把我们的小需求认真倾听了并付诸行动。”
据了解,这并不是福城街道社区24小时“三位一体”第一次为居家隔离户送上温暖。在居家健康监测服务方面,福城街道防疫指挥办除了构建三级应急医疗服务保障体系服务有需求的群众以外,更是成立了关心关爱小组专班,线上公开24小时服务热线,安排专员接线,多方位为居家隔离人员提供人文关怀。线下则是由现场组的“三位一体”成员在工作过程中细心留意收集群众需求,留下“便民服务便利贴”给上网不便、年纪较大的居家隔离人员,做细做实防疫相关工作。据统计,疫情以来,福城街道防疫指挥办累计为居家健康监测人员提供送关心关爱服务(涵盖送药、送蛋糕、送奶粉及纸尿片、送女性生理期用品等)3968次,收到群众感谢信息2654条,获赠锦旗357块。
(文/图 王志钰 李雷新)