120调度员视频指导施救
众人接力续写生命篇章
2025年05月27日 张闻;童要聪

  羊城晚报讯 记者张闻、通讯员童要聪报道:近日,佛山市南海区里水镇某游泳馆内一名男子突发晕倒,心脏骤停,情况危急。在佛山120调度员王兰兰的专业视频指导下,众人轮番上阵接力心肺复苏,并使用自动体外除颤器(AED)进行两次除颤,为患者争取了宝贵的抢救时间。经医院后续治疗,患者目前已康复出院。

  值得注意的是,本次实施视频指导的调度员王兰兰早在今年1月6日就通过敲击声拯救了一名暂时失声的求救者,并在本月初荣获今年首季度“广东好人”荣誉称号。

  事发当日下午,南海某游泳馆内,一名70岁男子在更衣室,突然晕倒,失去意识,在场人员立即拨打120求助。

  佛山120调度员王兰兰接电后,第一时间调派南方医科大学第七附属医院救护车赶往现场。与此同时,她凭借丰富的经验指导呼救者检查患者的呼吸状况。经现场人员反馈,王兰兰初步判断患者可能存在心脏骤停。

  时间就是生命,王兰兰当机立断,让现场人员寻找AED设备,指导其打开AED和贴上电极片,同时让呼救者开启视频通话,以便更直观地指导现场急救。

  “现在我教你们做胸外按压!”王兰兰的声音清晰而有力,通过视频画面不断纠正现场人员的动作:“不要蹲着,要双膝跪地!”“按压深度不够,要至少5厘米”“肘关节锁紧,不要弯曲”……随着AED按钮闪烁,王兰兰迅速指导施救者按下除颤按钮。

  “再坚持一下!”“做得很好!”第一次电击完成,她立即指挥继续胸外按压。由于持续高质量胸外按压极其耗费体力,其间,越来越多人主动加入接力,经两次除颤和持续的高质量胸外按压,患者终于恢复自主呼吸和心跳。此时,救护车抵达现场,急救医生接手抢救。

  据了解,转运上救护车后,患者经院内进一步治疗,最终转危为安,康复出院。

  据悉,佛山120顺利通过国际紧急医疗调派研究院(IAED)评定荣获“国际ACE绩优急救中心”认证,成为广东省千万人口地级市首个绩优急救中心,标志着佛山市民可享受到高标准的院前急救调度专业服务。目前,佛山120的40余名调度员均接受国际紧急调派研究院(IAED)的规范化岗前培训,并通过严格的理论与实操考核,取得该机构颁发的专业认证证书,为保持业务水平,调度员每两年需完成继续教育并通过资格再认证。