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首创家庭保险经纪服务标准

禅城

来源:羊城区域     2019年09月20日        版次:FA18    作者:周哲

    

  羊城晚报讯 记者周哲报道:2019年1-7月,禅城区保费收入152亿元,同比增幅达52%,创历史最高纪录,带动佛山市保费收入超越东莞,增速及规模均位居全省地级市第一位。19日,大童保险服务(以下简称“大童”)旗下润信保险经纪有限公司(以下简称“润信经纪”)在佛山举行家庭保险经纪服务标准流程首发仪式,标志着禅城区保险创新发展示范区建设又出新亮点。

  2018年7月17日,全面启动保险创新发展示范区建设。记者了解到,一年来,禅城区加大政策扶持力度,印发了《禅城区保险创新发展示范区建设工作方案》和《禅城区扶持保险行业发展办法》,形成了全面覆盖的政策扶持体系,更首创了将人才补贴直接发放至个人。

  禅城区还打造了区金融创新发展展示中心,启动建设佛山(禅城)保险创新产业园建设工作,绿地中心园、万科金融中心园和滨江世纪园三个分园区已挂牌成立并举行了授牌仪式,确立了一区多园的建设格局。目前,三个园区已进驻各类保险项目30多个,实缴资本4.36亿元。同时,保险数据快速增长。

  作为禅城区金融招商引资的重要成果,经过开发团队8个多月的研发打磨,润信经纪制定了家庭保险经纪人从业人员的准入标准、培育标准、流程标准和服务标准,实现了针对个人和家庭的保险经纪服务全流程的标准化及产品化,让无形服务有形化、契约化。同时开发核心业务系统进行作业支持,实现服务流程电子化,让保险经纪服务有章可循、有迹可查。未来还将上线经纪服务客户在线评价反馈系统,让服务可量化、可评测。

  “之前我们曾担心过客户对付费服务是否接受的问题。”润信经纪总裁邢乙平表示,“对此我们进行了较大范围的市场调研,发现客户的接受度较高,上线试运营一个多月以来,市场反馈也是正向的。目前已有近百名客户与润信经纪签订了‘Ross服务协议’并付费”。“收取经纪服务费不是目的,目的是通过付费服务进一步强化双方的权、责、利,促进保险经纪服务标准化。”邢乙平说。