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作为中国人寿集团成员单位，近年来，广发银行充分发挥中国人寿集团综合金融优势，深入落实重振国寿“343”战略部署，结合广发银行“三步走”工作要求，按照销售与服务并重、人力与科技双轮驱动、价值与规模有机统一的要求，不断加大线上服务体系建设的资源投入，两年内接连完成手机银行三个大版本升级，已构建起以手机银行为核心，微信、小程序和个人网银等渠道协同的线上服务体系。 广发银行近期发布的手机银行5.0版本，全面升级“智慧”语音服务，围绕“易找、能听、会说、好用”提升“免动手”操作体验升级，业内首创推出“小智小智”全局浮窗服务，引领“自选+智选”的未来银行服务模式探索。持续深化“无界”保银协同，围绕“一个客户，一个国寿”，落实渠道互联互通，首页上线“国寿联盟”悬浮窗和“国寿精选”特色专区，优化鑫福卡专区，新增鑫单宝、鑫续宝、专属理财等寿险功能，提供国寿用户专享入口及国寿系列保险产品，为客户提供“银行、保险、投资”三位一体的金融便捷入口。全新推出代发工资、私人银行、航旅客户、车主汇等客群专区和城市服务专区；其中广发私人银行专区推出财富总览、产品推荐、资产建议书、专属增值服务； “车主汇”专区向“有车族”推出集在线投保车险、专属理财、在线理赔、车主贷款、油卡充值、广发特惠等为一体的综合服务平台；城市服务专区是广发银行总、分、支行联合对客服务的一站式平台，可支持分行与当地机构及商户合作，快速接入，模块组装，打造本地化客群服务生态圈。 在全渠道协同经营方面，广发银行还同步推出了个人网银跨屏登录；推出手机银行刷脸签约，支持用户在柜面、自助机具交易时免带实体卡，逐步构建起广发银行移动金融协同服务体系。 此外，广发手机银行5.0把握APP设计潮流，全面升级视觉、动效、流程、转场、页面布局等用户体验要素，为客户带来全方位新体验。
