|
|
自助通道等候通关的旅客 |
2019年,深圳湾边检站结合通关实际,创立跨班次、跨场地警力支援机制优化勤务组织模式;增设5条旅检临时人工验证台提升口岸疏导能力;持续强化“蓝色提示线”“高峰疏导线”、长者优先区域、中国公民专用通道作用,提升旅客通关速度,使中国公民出入境排队候检不超过30分钟举措得以充分落实;其次,完善查验区域标识标牌,增设引导岗位,充分发挥深圳湾边检站义工队、口岸志愿者服务U站、深圳大学义工等多支志愿者服务力量的优势,为旅客提供人性化通关服务,提升旅客通关幸福感。据统计,2019年,深圳湾边检站共引入深圳大学义工903人次,累计服务时长近3000小时;引入口岸U站义工6180人次,累计服务时长达29880小时,大大提升了旅客在出入境过程中的获得感。
