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龙岗智慧中心 |
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龙岗区普惠金融服务平台上线，首笔线上放贷业务现场审批完成 |
文/李薇 覃江荣 2019年12月27日，龙岗区智慧园区系统龙岗区普惠金融服务平台举行上线仪式，首笔扶持区内实体经济普惠线上放贷业务，在现场审批完成。该平台实现了园区与产业部门数据共享，精准解决企业融资需求，为金融机构评估授信、资金贷款等业务提供数据支撑和辅助决策，企业融资可实现“秒贷”。基于智慧城市发展的日新月异，如今在深圳龙岗，“秒”办已经成为生活的日常。截至目前，龙岗已有110个事项可以“秒批”办理，包含商事登记、社会团体、食药监、劳动派遣等领域。 如今在龙岗，“刷脸”可以开门，“三小”场所实现了烟感监控和智能提醒，有24小时不间断的自助政务服务区……而“掌上城管”“掌上水务”“掌上消防”“明厨亮灶”等掌上+行业应用APP，实现了智慧城市让生活更美好的愿景。 A 以“绣花”精神推进精细化管理 党的十九大报告明确提出建设“智慧社会”。近年来，龙岗深入贯彻《珠江三角洲国家大数据综合试验区建设实施方案》、《广东省“数字政府”建设总体规划》和深圳市“数字政府”改革建设工作有关要求，努力以“绣花”精神推进城市精细化管理，打造新型智慧城市标杆。“智慧龙岗”始终将智慧城市和“数字政府”建设定位为“一把手”工程，通过加强顶层设计、夯实基础体系、推进重点项目等一系列措施，加快大数据统筹利用，并通过推动城市数据共享，打破“信息孤岛”，实现了“一库汇数据、一图助决策、一键知全局、一盘棋建设、一体化联动”，“数字政府”改革建设扎实深入推进。 去年6月，广东省工业和信息化厅公布广东省大数据综合试验区名单，龙岗区成为深圳市唯一入选的区域，为粤港澳大湾区、深圳建设中国特色社会主义先行示范区、珠江三角洲国家大数据综合试验区建设探索路径、积累经验。目前，龙岗区政务服务数据管理局正以加强基础设施统筹、打破数据资源壁垒、发掘数据资源价值、促进数字经济发展为主攻方向，以推动数据创新应用为核心，加快推进广东省大数据综合试验区建设，到2021年底，将进一步对标国家大数据综合试验区建设先进地区，在数字政府建设和数字经济发展领域亮出“龙岗特色名片”。 B 看城市的智慧大脑 如何运作 2018年11月，龙岗区在全国率先建成集运行指挥、体验展示、数据存储于一体的智慧中心，成为了实现“一体运行联动”的中枢和龙岗区“数字政府大脑”。 依托完善的物联感知、系统互通、数据共享等技术和平台，扎实推进信息系统整合和数据共享，“智慧大脑”累计接入全区物联网设备超40万套，物联感知数据总量突破500亿条，对接各部门业务数据2534项，数据总量超过37亿条，政务大数据渐成规模，实现了“一屏可知全局”。 龙岗智慧中心二楼，目前全国室内弧度最大、精度最高、间距最小的167平方米全高清LED大屏特别吸引眼球，这里是“龙岗区新型智慧城区运行管理中心”，通过汇聚政府数据和社会数据形成城市大数据，以跨域的数据融合分析实现对城市运行状态的全面感知、态势预测，实时掌握城市运行状态，对应急指挥提供信息支撑，形成新型智慧城市运行管理模式。 城市运行中心IOC是城市的智慧大脑，具有决策中心、预警中心、治理中心和指挥中心4大中心的功能。IOC提供了一个城市全景视图，将城市运行的关键指标可视化，可从宏观、中观和微观各个层面洞察城市的运行状况。结合不同部门和不同系统的监测与预警信息，识别背后的隐患与风险，是事件分拨、统一调度、联动指挥的中心。IOC将业务最佳实践与分析模型进行积累，激活沉淀多年的政务大数据，服务于政府日常工作与重要决策，为“惠民、善政、兴业”的目标提供有力支撑。 C 智慧城市系统渗透到各领域 “让城市更智慧，在于如何更聪明地使用工具，为城市和人的发展服务。”龙岗区早在2013年就开启智慧城市建设，经过多年来的进化和更迭，已在基层治理、政务服务、审批效能、民生服务领域大显身手。在龙岗工作和生活的市民已成为受益者，感受深刻而生动：智慧城市系统已经渗透到各领域，让生活变得更加美好。与此同时，智慧城市建设带来的政务效能提升也持续促进着龙岗营商环境的不断优化。 数据“筑基”已在龙岗城区治理方面发挥了积极的作用，通过探索实践“掌上治理”，龙岗打造了社会治理新助手，在LOC、时空信息平台等数据基础上推进“移动化、便携式”应用，方便领导和部门随身决策。以“掌上大数据”等作为“大脑”和“眼睛”，集成龙岗概况和经济、民生、生态、机构队伍等13个主要板块。 龙岗区还在深圳市率先建成由区属国企建设的政务网等，其中政务网实现 “区—街道—社区”以及校区、园区、医院等地按需覆盖。并以“掌上+行业应用”作为延伸的“抓手”，综合事件模块展示网格、城管、安全隐患等事件的实时数据，辅助各级领导和业务部门实时掌握城市整体运行态势。 此外，龙岗通过对政务服务过程数据和评价反馈的分析，以最终结果为导向制定改革规划，实施主动服务、精确服务，有效解决了群众办事中的堵点难点。例如，政银共建智慧政务服务，申请人可以在银行大厅服务人员的引导下，最快在20分钟内完成银行Ukey的申请，线上注册审批、现场取证的全套流程。 链接 智慧龙岗建设硕果累累 ●2015年度“全国行政服务大厅典型案例展示”十佳 第二届全国行政服务大厅典型案例展示活动“百优”案例（信息化优秀）（深圳市唯一获奖单位） ●2017年广东省电子政务优秀案例：深圳市龙岗区“一窗式”政务服务信息系统 ●2017年度深圳市二十大优秀改革项目：龙岗区政企共建产业园区公共服务平台改革 ●2018中国领军智慧城区奖——国家信息中心和国际数据集团（IDG）颁发 ●2018新型智慧城市建设创新成果金奖——中国通信工业协会物联网应用分会颁发 ●2019中国政府信息化管理创新奖——中国信息协会颁发 ●2019全球智慧城市中国区数字政府创新奖 ●“2019广东省‘互联网+政务服务’”创新案例奖 制表\黄绮文
