开展多项“送温暖”特色服务

　　羊城晚报讯 1月13日，深圳地铁相关负责人介绍，按往年运营情况，春运期间地铁全线网总客流量将总体下降。春运开始后，地铁线网客流量将逐步减少，除夕夜当天为年度客流最低，元宵节后地铁客流恢复至正常水平，客流量总体呈现“V”字形走势。

　　针对春运期间进出城客流多，乘客携带行李多、不熟悉地铁线路等情况，深圳地铁将在罗湖、福田、深圳北、布吉等交通接驳车站加派工作人员和地铁义工，并于地铁站出入口、闸机、扶梯、站台、通道等重点位置增派支援人员，以进一步加强服务指引及客运疏导工作。

　　此外，为了让春运出行服务更有温度，深圳地铁还将在交通枢纽站点开展爱心服务，为需要帮助的乘客免费提供信息咨询及免费爱心粥、热茶、零食等一系列的“送温暖”特色服务。同时，各专业岗位也将启动24小时在岗值班制度，加强与交通枢纽、地铁公安等相关单位的联动，全方位保障地铁出行的安全。（李天军）