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叶超鹏上机检测乘客体温 |
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时间：2020年3月9日 讲述人：佛山海关驻南海办事处支援广州白云机场海关关员叶超鹏 记录人：羊城晚报记者张闻 出品方：羊城晚报佛山站 来白云机场支援至今已经有40多天了，可我感觉，在抗“疫”这场战争的下半场里，属于我们的“战斗”才刚刚开始。 我叫叶超鹏，1996年出生，毕业于中国医科大学预防医学科。2018年，我一毕业就来到了佛山南海的检验检疫部门（后并入佛山海关驻南海办事处，以下简称南海办）。 防控新冠肺炎疫情的战役打响后，海关紧急动员起来。大年初二，广州海关号召各单位选派工作人员支援广州白云机场。南海办第一时间就有60人主动报名，而我凭借医科背景，也成功入选了20人支援队伍。 大年初四，我正式来到白云机场“站岗”。2月的一天，我们在一个入境航班中查出有旅客持续低烧，经询问得知，客人在1月22日出国前，在武汉中转待过几个小时，我们立刻启动应对机制，马上换上全身防护服，将该乘客引领到负压排查室，并对该乘客前后三排的密切接触者以及空乘人员进行检查。这名乘客始终都不相信检查结果，不愿配合；而其他乘客看到我们换上防护服也有点慌了，情绪也逐渐激动起来。我们只好耐心地不断解释，并且加速做好后续一系列检查。幸好，后续并未再发生意外，大家配合登记后，很快就走完了程序。 说实话，每天要面对来自五湖四海的旅客，风险是不可能完全避免的。为了赢得乘客们的理解和支持，我们每周都要进行业务培训，培训内容不但包括自我防护，还有与各国各地区旅客沟通技巧等，有些年纪大的同志英语不大好，同事们就编写了一个简易版的中英文对照表，日常沟通简单明了，给大家带来了不少帮助。我英语水平尚可，但在沟通过程中也会不时出点状况——有一些来自日本、韩国、东南亚等国家和地区的旅客，本身英语也带着各种口音，刚开始也往往是“鸡同鸭讲”。后来双方不断沟通，才能一一解释清楚。 随着抗“疫”工作的推进，上半场国内“抗战”已经逐渐能看到了胜利的曙光，但下半场世界抗“疫”却正值风头。进入3月以来，从外国来中国的旅客明显多了起来。我曾担心，硬核的检查方式会不会让旅客多有抱怨？不过，这几天观察发现，大部分入境的旅客都很配合我们的工作。 对了，这次支援白云机场工作期间，组织特批我火线入了党。领导给我打电话时我正在机场工作。听到特批入党的那一刻，我心里百感交集。那天下班后，我走出机场，看到一轮朝阳刚刚从地平线升起。我忽然回想起这几年从学校到岗位上的经历。我原本以为干了目前的人事工作，医学专业知识今后都用不上了，没想到如今却是以这种形式“学以致用”。或许这场抗“疫”下半场的主力会是我们吧？勇敢接过接力棒吧，我们不怕！
