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省内温泉酒店低价促销 |
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观音山推出“一口好氧”免费赠送活动 |
近日，全国迎来复工复产的浪潮。而受疫情影响最严重的旅游业，也开始迎来复苏的迹象。笔者了解到，近日起，汕头、韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、云浮等12个地级市的旅行社及在线旅游企业可试点恢复本市区域内的团队旅游经营活动。虽然东莞暂时未列入名单之中，但东莞国旅、东莞康辉旅行社等也开始积极筹备恢复运营的前期工作了，这其中包括每周的员工线上培训以及特价酒店预售工作。 省内12城市率先试水市内游 近日，广东省文化和旅游厅下发《广东省文化和旅游厅关于我省部分地级市旅行社及在线旅游企业试点恢复经营活动的通知》粤文旅市【2020】15号（以下简称《通知》）。通知包含12个地级市旅行社以及在线旅游企业可试点恢复本市区域的团队旅游活动。值得注意的是，试点恢复团队旅游业务的12个市的旅行社不得经营跨市和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务，其他市旅行社团队旅游业务的恢复时间和范围以广东省文化和旅游厅通知为准。 该《通知》还要求，试点旅行社要科学合理安排线路。旅行社要关注疫情防控有关信息，了解掌握各区域防控等级，优先选择低风险地区、露天开放及自然景观类旅游项目组合旅游线路，选择符合疫情防控要求的客运公司、住宿餐饮等单位作为服务辅助人，以游览观光度假为主要方式开展团队旅游活动。避免组织参与人员密集或封闭场所的相关活动。 尽管只是市内游的组团业务，对于试点城市的旅游组团业务，该《通知》还是对出游前、中、后等各事项的防疫措施进行了“关心入微”的交代：游客报名参团时，旅行社要履行疫情防控的提醒义务，查看游客“粤康码”（或其他已与我省互认的“健康码”)，了解游客身体状况，符合相关要求的才可参团。要控制团队规模，每团人数不宜过多；出团前，旅行社要提醒或为导游人员配备必要防护用品；游客出团前，导游人员要配合旅行社对交通车辆安全防护措施落实情况进行检查，为客人测量体温，发放疫情防控安全须知或提示游客旅游过程中疫情防控注意事项；旅行过程中，旅行社要按照《广东省客运场站及交通运输工具新冠肺炎疫情防控工作指引》有关要求，尽可能安排游客隔位、分散就座，佩戴口罩。游览过程中，导游要引导游客保持合适距离，减少交流、避免扎堆。团队就餐时，要注意做到间隔有度、符合规范，避免在密闭场所或面对面用餐。每天出团游览前，导游要坚持为游客检测体温，了解掌握团队客人的身体状况。 虽然该《通知》未将东莞列入试水名单，但东莞多家旅行社早已为了复工复产做足前期准备工作。笔者从东莞康辉旅行社了解到，该公司从大年初一放假以来已经停工两个多月了。随着广东复工复产的“号角”吹响，康辉旅行社也开始了复工准备工作，包括每周进行一次线上员工培训，以及跟进各线路酒店、机票优惠情况。“虽然我们没有收到正式营业的通知，但年后也有市民陆续咨询省内游线路和价格，我们把前期工作做好，才能在复工以后更快走上轨道。”康辉一名负责省内游的工作人员如是说。 景区苦下内功创新产品 笔者了解到，经过本次疫情，旅游者的消费心理发生了转变，更倾向于放松休闲以及文化体育活动，同时也更愿意选择城市周边游。携程旅游大数据实验室首席研究员彭亮认为，从消费者调查看，疫情给旅游行业的冲击是阶段性的，人们的需求没有消失。旅游消费特别是国内游意愿强烈，国内休闲度假旅游将迎来机遇。同程方面则表示，随着疫情逐步控制，全国范围的景区也在逐步开放，同程艺龙景区数据显示，3月18日全国景区开园率已经接近50%，3月1日至3月22日，景区订单连续三周周环比增长超过100%，复苏强劲。随着各省市恢复旅行社企业部分经营活动的通知落实以及当前赏花踏青季需求，预计这一数据增长会更为显著。 面对日益增长的出游需求，东莞各大景区目前也在采取措施加紧创新产品。东莞观音山、东莞隐贤山庄、东莞香市动物园在内的多家景区陆续在3月迎来开园。据了解，这些景区除了为全国医护人员送上重磅福利，还积极推出优惠产品以及特色线路，吸引游客。据了解，东莞观音山近期也迎来了不少游客走进森林，畅享久违的清新空气，观音山也凭借着广阔的森林场域、优越的生态环境、清新自然的空气条件、便利的交通条件，成为广大市民游客滋养身心、观光旅游的绝佳选择。为了让广大市民游客在自然中体验后还能将新鲜的森林空气带回家，景区还为入园的游客送上了“一口好氧”。特别的是，观音山的“一口好氧”由食品级包装袋打包，于早上负氧离子最丰富的时段，在观音山五福林深处空气尤为清新的取氧处采集。五福林绿意葱葱，附近的感恩湖及山下仙泉水库两大水源聚集地的湿度保证了负氧离子的含量，采用密封包装，保证了空气的清新自然。“一口好氧”的推出，受到了广大市民游客的欢迎和点赞，连小娃娃拿到“一口好氧”后都不禁笑逐颜开。更有酒店慕名前来购买景区“一口好氧”，赠送给住宿的客人，让客人回到家中还能感受到自然的滋养。 经过近两个月时间的休园，隐贤山庄内景象依旧生机勃勃，不仅繁花盛开，而且处处依旧井井有条。虽然春节已过，但隐贤山庄内依旧弥漫着春节的气息，在开业后，为了能够让游客找回还没来得及过完的2020年春节，景区将继续保留园区内的春节氛围布置，尽可能地让每一个游客都能体验到春节曾经的欢乐。无独有偶，这也兑现了疫情期间“居家隔离，保证安全，以后天天过年”的口号。 周边温泉酒店低价蓄客 受疫情影响，今年的温泉旅游也遭受了重大冲击。连续多年在全国处于领先的广东温泉旅游，因为受到疫情防控的影响，省内绝大部分温泉企业自1月底开始全部停业，面临巨大冲击。疫情的冲击不可避免地对温泉企业的经营带来了困难。业内人士估计，按照往年温泉全年的淡旺季规律来看，今年第一季度将成为全年温泉旅游市场最低谷，接下来的3月份到6月份本身就是温泉旅游相对的淡季，加上疫情的影响，今年上半年的温泉旅游都将是艰难时刻。 面对艰难，广东温泉业界表现出迎难而上的坚韧。例如，清远聚龙湾天然温泉利用此次疫情停业期间的空档期，对硬件进行了升级改造，在软件方面，加强对员工的培训，鼓励员工利用时间多学习专业知识，进行经验分享。惠州地派温泉因所在的惠州龙门县一直是低风险地区，疫情发生以来基本没停业，景区针对疫情采取18项相关措施，除了足够可靠的消毒措施，还为客人提供创新性的服务，通过无人化科技服务来减少人与人之间的接触，保障安全。疫情期间还提供科学营养的早、午、晚餐定制送餐服务，餐厅按照指定时间，送餐到房间门口。可以预见，这些个性化定制服务将成为年轻人喜爱的一种潮流服务。 “最近，酒店都在做促销，刺激消费回笼资金，有的酒店给出来的价格是同期的一半都不到。我们也在做这些酒店的预售活动，把各大优惠信息通过网上发布，让游客线上买单，自驾出游。”康辉旅行社表示，虽然没有正式营业，但是这种帮助酒店预售的模式也获得了不少关注，不少酒店周末还出现了满房的情况。笔者也从康辉旅行社了解到，近期，他们预售的酒店确实以“白菜价”为主，包括价值399元的佛冈碧桂园清泉城4房别墅，每套别墅均自带私人温泉；以及价格999元的香江健康山谷的皇室别墅拆分房，住一间两晚或两间一晚任意选择。 “我之前在朋友圈看到南昆山十字水度假酒店推出了1999元莲园双床房两间的优惠信息，一间房只需要1000块，立马就付款下订了。想到往年这个时候至少要多出500元以上的价格才能入住，这时候的优惠力度还是很大的。”来自南城的郑小姐告诉笔者，她和男朋友以及父母决定下个周日就去十字水度假。 文/图 常思雯
