客户至上，合法权益与商业秘密不容侵犯

　　招商银行东莞分行离职员工林某某无视职业保密道德规范，违反劳动合同约定的竞业限制要求，仍以原工作单位、岗位、职务等名义通过邮件、微信等方式骚扰原有客户，群发、销售某国际信托有限公司等同类业务理财产品，导致大量客户向该行投诉。为维护银行和客户的合法权益，招商银行东莞分行运用法律手段积极维权，以实际行动践行“客户至上”的经营理念。

　　经东莞市第一人民法院立案、审理，责成林某某一是立即停止侵害原单位商业秘密和客户账户安全的行为；二是林某某通过正式书面形式赔礼道歉、消除负面影响；三是林某某向该行赔偿经济损失人民币50000元。

　　以此案为警醒，招商银行东莞分行从维护客户隐私和合法权益、加强商业秘密保护的角度出发，结合案件特点和单位法律需求，在单位内部开展座谈交流和法制讲座，就堵塞制度漏洞、加强风险防范提出建议对策。同时，对内通过培训学习强调员工职业道德操守，强化内控合规保障客户金融安全，对外创新宣教，以群众喜闻乐见的方式，围绕金融消费者权益、慎防诈骗、以案说险、疫情防控金融服务与保障措施等开展线上宣传，将金融知识送给广大客户。

　　招商银行东莞分行提醒广大客户：请保护个人信息安全，通过银行正规渠道办理个人金融业务，避免账户安全遭受不法人员侵害，造成资金损失。 （周晓玲 杨广）