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莫柏强（中间）对调解工作很有一套 |
他全情投入成绩突出 作为横沥法庭的品牌调解员，莫柏强并非“科班”出身，此前一直从事销售。 “我对调解工作有兴趣，认为自己善于与人交流，所以想尝试一下。”莫柏强说，基于这样的想法，2019年12月他报名加入横沥法庭特邀调解员队伍。 凭着对调解工作的热情，莫柏强全情投入到矛盾纠纷调处中。截止至5月20日，他共接收案件126宗，结案106宗，调解成功65宗，其中4月以来就调成44宗，成功率达68%，受到了当事人的一致好评。 在一宗18名学员要求舞蹈培训机构退还学费的案件中，学员们缴纳学费成为会员后，因该舞蹈培训中心结业，将全部会员转到其他培训机构，继而引起纠纷，学员们纷纷起诉要求经营者退还全部学费并进行双倍赔偿。 莫柏强接案后决定采取逐一击破的方法，通过与18名学员逐个沟通、了解诉求，并持续一个月坚持做经营者工作，后力促17宗案件成功调解，舞蹈培训中心退还部分学费。 疫情期间，莫柏强还重点关注企业生存状况，成功调解了一批商事案件，助力小微企业渡过难关。在一宗买卖合同纠纷中，被告公司由于贸易战导致经营困难、纠纷缠身。经联系双方当事人沟通过后，他了解到被告非有意拖延，而是确实存在难处，老板正四处寻求融资以救活企业，他便就这一情况及时与原告沟通，希望其能给对方留一线生机，同时为原告公司200名员工生计考虑。之后，提出双方同为企业，彼此了解对方的难处，望能互助互谅、共克时艰。最终，原告同意减免部分金额，双方达成调解协议。 他对调解工作“有一套” 对于矛盾纠纷，莫柏强并非“一调了之”，而是立足于为当事人解决实际问题，还注重后续回访，以真正实现案结事了。 在调解工作中，莫柏强还摸索出一套独特方法。 “调解员要演绎好三个角色：首先是朋友角色，善于倾听、真诚待人，才能赢得双方当事人的信任；其次是律师角色，懂得从情理法出发，向当事人分析利弊；最后是法官角色，找准法律的底线，在法律框架内为双方寻找利益平衡点，实现共赢。另外，还要像谈恋爱一样锲而不舍，付出时间和真心，才能打动对方。”莫柏强笑谈。 基于其调解成效，东莞第三法院在横沥法庭设立莫柏强诉调对接调解工作室，以进一步发挥调解员的示范带动作用，把更多的矛盾纠纷化解在诉前。 “过去一年多时间里，我院通过诉调对接多元化解机制，成功化解了大量矛盾纠纷，其间涌现了许多优秀的调解员，莫柏强便是其中的一员。”萧稚娟副院长透露。 横沥镇委副书记黄志明表示，希望调解工作室能发挥品牌优势，更广泛地参与到横沥镇矛盾纠纷调处中，为该镇在打造共建共治共享社会治理格局上走在全市前列作出更积极的贡献。
