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近年来，宝安区司法局不断创新人民调解模式，其打造的“人民调解智慧平台”通过对重大矛盾调解过程进行监督管控,对平台业务数据进行统计分析,可以掌握矛盾纠纷发生的重点区域和关注焦点，及时进行预警并协调有关部门迅速处置，实现调解工作业务“线上”和“线下”无缝对接，大大提高人民调解工作效能。 据悉，“人民调解智慧平台”将对宝安区人民调解特有模式“五老五员”“方言库”“特邀评理员”“义工库”“行业专家库”“医疗纠纷律师库”实行系统平台统一管理、调配，根据专业特长为婚姻家庭类、劳动争议类、合同类、金融保险类、道路交通事故类等各类典型矛盾纠纷领域，为调解员提供专业法律指导和法治保障。同时，建立人民调解案例库、法律法规库，为调解员化解矛盾纠纷提供案例引导和法律服务，保障调解合法合规，促进矛盾纠纷依法快速化解。 此外，平台还将通过建立数据分析模型，从区域、类型、涉及人数、调解结果等不同维度，对调解数据信息进行关联分析，准确研判全区矛盾纠纷规律和态势，发出矛盾纠纷发展趋势预警。同时对各类矛盾纠纷预警信息设定不同风险等级，实现隐患苗头和重大矛盾纠纷及早调处。
