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“民生大莞家”启动仪式现场 |
文/图 羊城晚报记者 谢颖 实习生 曾晓莹 路面修复、社区绿化、路灯美化，抑或是老年人日间托管服务等，以后只要通过公众号或者12345热线下单，政府就能响应帮到您！ 6月2日，东莞市“民生大莞家”项目启动仪式在市民服务中心举行。 ◎“民生大莞家”逐步驶入正轨 仪式上，由市民政局局长黎雪琴代表市民政局致辞。她指出，千方百计为群众排忧解难，是民生建设的永恒主题。“民生大莞家”是东莞市为精准对接群众的现实需求、解决群众身边的急难诉求所推出的品牌项目，是东莞市发展高品质民生事业的重要举措，也是市政府一号文的重要部署。 如今试点项目即将启动建设、信息系统业已建成，“民生大莞家”品牌项目逐步驶入正轨，市民政局将进一步优化民生服务，补齐民生保障领域短板，为东莞市坚决打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会、建设“湾区都市、品质东莞”贡献力量。 ◎多种方式自助下单快捷便利 随后，市民政局通过播放“民生大莞家”小课堂宣传片、现场PPT讲解等寓教于乐的方式，深入浅出地对“民生大莞家”项目的政策和系统进行了解读。在项目启动环节，市民服务中心的吉祥物小莞在公众面前亮相，邀请黎军副市长为“民生大莞家”品牌项目按下启动按钮、拨通12345政府服务热线。随着热线的接通，“民生大莞家”品牌项目正式启动！ 据介绍，“民生大莞家”项目主要包含以满足公众利益诉求为目标的“民生微实事”与以满足个人、家庭利益诉求为目标的“民生微心愿”两类项目。 其中，“民生微实事”项目包含路面修复、房屋维修、小公园路面修复等修建美化便民工程类项目，和为老人、青少年、困难群众、残疾人、常住人口等不同群体提供的8类公益服务项目。 “民生微心愿”项目则主要包含为低保人群、特困人员、困境儿童等12类特殊群体提供扶助的特殊群体帮扶项目和面向广大在莞生活群众的7类普惠型服务项目。 确有上述项目需求的群众，可通过手机自助下单（扫码关注 “莞家政务”或“12345”热线微信公众号，点击“民生大莞家”登录自助下单）、网页（东莞市12345政府服务热线网站）自助下单、拨打电话（12345）、实体窗口（市民服务中心）下单等多种方式提出自己的诉求。如果群众提出的诉求可通过现有政策和渠道解决的，就通过现有政策解决。现有政策不能解决的，可通过“莞家速递”“莞家直达”“莞家驿站”等方式予以快速办理，切实解决群众身边小急难问题，夯实筑牢民生兜底保障基础。
