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据了解，前不久，平安产险深圳分公司投保客户驾驶的货车因变道不慎刮擦车主盛先生的小轿车，导致小轿车无法正常行驶。平安产险深圳分公司查勘员张锐接到报案后迅速赶到现场，并第一时间为盛先生安排救援拖车。但由于盛先生着急回公司开会，没有时间在现场等待，于是，张锐主动提出帮盛先生跟进拖车事宜。出于对平安查勘员的充分信任，盛先生将车钥匙交给查勘员处理后续拖运、送修服务。由于盛先生的车子非平安承保，是无法享受“平安理赔包办服务”，但考虑到盛先生工作比较忙，无暇顾及车辆维修和后续理赔服务，平安产险破例为他提供了“免费送车服务”，并在车辆维修完成后由专人送车到客户家。 对此，车主盛先生非常满意，称赞平安查勘员服务周到，考虑全面，为自己免去了许多麻烦。（蒋佳元 丁音）
