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张继红在工作中 |
羊城晚报讯 记者欧阳志强、通讯员彭智锋摄影报道：近日，2019年“最美公交司机”先进事迹报告会在雷锋故乡长沙望城举行，正式发布全国100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单。佛山粤运公交134路车长张继红获评为“最美公交司机”。 由交通运输部、中华全国总工会联合主办的“最美公交司机”推选宣传活动自2019年8月启动，经过各省(区、市)选拔推荐以及活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选，最终推选出100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”。据了解，本次活动广东省内共有5名驾驶员获奖，而佛山市有一名。 据介绍，张继红自2004年起就在134路线担任驾驶员，从事驾驶工作近16年来，安全行车已达70余万公里，从未发生过任何责任事故和任何违章驾驶现象。16年无投诉，车厢服务合格率、车辆卫生合格率始终保持100%。张继红以其优质的车厢服务、熟练的操作技能和谦逊的道德品质，赢得了沿线乘客的一致褒奖。 作为一名公交驾驶员，张继红心系乘客、服务一流，把乘客的安危作为自己营运驾驶的首要任务，不断创新服务形式，他用心总结服务心得，始终坚持“五多三坚持”操作方法，“五多”，即多一点微笑、多一点问候、多一点细心、多一点爱心、多一点奉献；“三坚持”，即坚持车停稳开门，关好门起步，坚持遵章守纪，文明行车，坚持安全驾驶、规范服务。 针对134路线途经佛山汽车站、祖庙等人流密集、路段较为复杂区，乘客上下车比较匆忙这一特征，他总是用亲切的话语提醒乘客下车注意安全，过马路走斑马线。遇到特需乘客时，他都要把车尽量停靠在他们面前，停稳车帮助他们上车并安排他们坐下，小小的举动打动了坐车的所有乘客。 作为一名老驾驶员，张继红不忘在线路模范“传帮带”作用，随着公交企业发展壮大，公司年年招聘上岗驾驶员，有些老驾驶员因为安全等方面原因不愿意带学员，而张继红认为，培训好新司机才能更长久的发展，只有将老驾驶员的优良传统，尤其是星级驾驶员的优秀习惯传递下去，才能真正意义上实现“传帮带”，他总是把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给新司机，新司机独立操作后，张继红仍然牺牲自己的休息时间，陪新司机一起跑车，细心观察操作过程，对新司机进行再跟踪再示范再叮嘱。多年来，他所带过的十多位新司机个个业务能力强、服务技能好。 这些年来，张继红多次被评为佛山市优秀驾驶员、十佳文明公交驾驶员等，2016年更获评为广东省“安全文明驾驶人”。
