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珠海市消费者权益保护委员会发布“珠海市节约餐饮消费调查”报告

人情餐饮最浪费 节约意识待加强

来源:羊城区域     2020年10月29日        版次:ZXA13    栏目:今日关注    作者:郑达

     制止餐饮浪费行动正在珠海火热开展 杨雪薇 摄


  羊城晚报记者 郑达

  

  “谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。”制止餐饮浪费行动如今火热开展,珠海社会各界迅速行动,多措并举,如今效果如何?下一步该如何更好推进?今年9-10月,珠海市消委会组织开展“节约餐饮消费调查活动”,结果显示,人情宴请餐饮浪费相对突出,节约意识不足和爱面子是主要原因。

  

  节约餐饮意识及习惯有待加强

  

  在点餐环节,分别只有58%及54%的消费者表示会适量适度点餐或先点少一点、不够再加。有四成左右消费者则会按人数多点一些或按某些习俗习惯点餐,反映出珠海市消费者在适度适量点餐习惯上仍有待进一步改善。

  在餐后环节,消费者外出就餐出现剩菜的现象仍较为普遍,表示从没出现剩菜的不足三成,表示偶尔出现占63%,经常出现占11%,表示都会剩下一些的占3%。但剩菜的比例较低,剩菜比例10%以下的占45%,比例在10%-30%占42%,超过30%的仅占13%。

  虽然剩菜现象仍普遍存在,但珠海市消费者已基本养成了剩菜打包的节约用餐习惯,用餐后出现剩菜不打包的人不足一成。表示偶尔打包占39%,经常打包占35%,每次都打包占19%。

  

  人情宴请餐饮浪费相对突出

  

  从问卷调查结果来看,受传统观念影响,消费者在一些特定场合餐饮浪费仍然较为突出。一是人情宴请最浪费。问及最常出现餐桌浪费的场合,珠海市消费者表示针对人情宴请的餐饮场合最为浪费。其中,婚庆、寿、丧宴占58%,单位聚餐占50%,商务宴会占48%。其余消费者认为最常出现浪费的餐饮场合还包括:亲朋好友聚餐占34%,会议培训用餐占30%,外出旅游占11%。

  二是人情宴请多不打包剩菜。因别人请客不好意思打包是消费者用餐后不打包的主要原因,占比48%。其次不喜欢菜品和不方便打包分别占38%和35%。其他用餐后不打包的原因还有:担心卫生问题占25%,打包有碍面子占20%,餐厅未提供打包用品占18%,打包用品需收费占8%。

  三是节约意识不足和爱面子是浪费主因。消费者认为目前造成餐饮浪费的主要原因,一是大众节约观念不强,占54%;二是讲求面子,菜品数量宁多勿少占51%;三是社会宣传教育不足占42%;四是生活水平提高占34%;五是餐厅营销及服务的不足,如没有主动提醒或明示菜品分量占35%,营销使消费者多点菜占20%,提供打包盒样式单一不便打包占16%,打包需额外收费占11%。

  

  经营者落实节约意识不强

  

  综合消费者反映及志愿者体察的情况来看,珠海市大多数餐饮企业在制止餐饮浪费方面仍然存在不足,距离社会期望还有一定差距。32%餐饮经营单位未开展节约餐饮宣传,其余最常见的是张贴宣传标语占54%、在餐桌上放置提示牌占18%,利用电子屏幕进行宣传占14%,通过其他方式宣传占8%。尽管各方大力推动,仍有34%的餐饮经营单位在经营方式上未采取任何节约措施,只有少数餐厅提供不同规格形式菜品(40%)、按人数设置套餐或组合套餐(30%)等。另外,有4%的餐饮企业设有最低消费。

  此外,大多数餐厅服务人员未能主动提醒顾客合理点餐(60%)、主动对剩菜分餐(68%)、主动询问打包(56%),另有八成餐厅打包需要收费。

  

  行业对“节约型餐饮”认识不足

  

  综合本次调查结果,餐饮行业对节约餐饮理念仍流于表面,并未将餐饮节约理念贯穿于经营的全过程。大部分餐饮经营者对制止餐饮浪费相关要求不甚了解,餐饮节约意识和理念尚未有效形成,对打造“节约型餐饮”认识不足、重视不够、意识不强、措施不多,餐饮行业浪费现象仍然不同程度存在。

  珠海市消委会建议,积极推进地方立法,制定地方标准,推动相关职能部门加大监督管理力度。餐饮行业组织应加强对会员单位的指导和教育,定期开展行业专题培训。广大餐饮企业要主动提供剩菜分餐、打包服务,不得设置最低消费。广大消费者也要节俭点餐,践行“光盘”,反对陋习,减少食物浪费,还要作好表率,积极传递节俭观念,监督浪费行为。