即时新闻

“人本”“智能”“无界”,智慧服务再升级

工行深圳市分行创新成果闪耀金博会

来源:羊城区域     2020年11月03日        版次:ZA14    栏目:    作者:蒋佳元、张博博、王婧雨、柯晓静

     工行深圳市分行展台

  

  11月2日,由深圳市政府主办,市贸促委、市地方金融监管局、中国人民银行深圳市中心支行等机构承办,主题为“科技助力金融,金融服务实体”的第十四届深圳国际金融博览会在深圳会展中心一号馆开幕。其中,在去年金博会上大放异彩的工行深圳市分行,今年依然锁牢C位,以鲜明的自身特色,别具一格的展区设置和丰富多彩的互动项目,集中展示了该行智慧网点建设、“工行驿站”服务理念、以“镜在横岗”为代表的特色服务网点等积极坚守金融服务社会本源、不断开拓创新的成果,突显出工行深圳市分行一直以来助力和参与营造“共建、共治、共享”治理格局的社会责任。

  今年是深圳经济特区建立40周年。作为扎根深圳36年的国有大银行,工行深圳市分行不仅为深圳经济发展贡献金融力量,更在推动城市治理体系和治理能力现代化方面有所作为。近年来,工行深圳市分行积极参与“新·深圳·人”品牌活动,通过一系列活动打造社会热点话题,弘扬深圳精神,传播深圳正能量,服务深圳经济和社会建设,在社会上取得了良好的反响。为进一步丰富和发扬“新·深圳·人”品牌内涵,工行深圳市分行依托线下网点优势,整合多方社会资源,推出“新·深圳·人—工行驿站”普惠公益品牌,开放共享网点日常便民服务资源,开行业先河打造出“便民”“人文”“普惠”的驿站,全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的社会形象。

  网点的进化是体验的进化,在智慧网点的建设中,工行深圳市分行践行以人民为中心的发展思想,将深入人心的“新·深圳·人”文化品牌融入科技新生态,将数据应用、智能技术与金融服务民生的初心相结合,铸就智慧网点的核心价值,打造“人本·智能·无界”的金融服务新模式——“新·深圳·人 新生态”平台。

  在工行展区里,另一个吸睛的设置是一面“眼镜墙”,上面布置了不少“深圳特产”—来自横岗的特色眼镜。深圳横岗,享誉全球的“世界眼镜王国”,工行深圳市分行“就地取材”,立足本地眼镜产业特色,融入区域产业发展,通过“网点+”场景建设、产品服务创新和服务新举措将工行深圳横岗支行营业部打造成“镜在横岗”特色服务网点。不仅如此,工行展区在活动期间还安排了直播活动,进行稳企业保就业政策、扶贫和跨境电商产品直播活动,展现工行普惠的情怀、温度和价值。

  工行深圳市分行有关负责人表示,未来,工行深圳市分行将坚定不移贯彻落实新发展理念,紧扣推动高质量发展、构建新发展格局,续写更多“春天的故事”,为深圳在更高起点上推进改革开放,推动经济特区工作开创新局面贡献工行力量。

  (文/图 蒋佳元 张博博 王婧雨 柯晓静)