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工行深圳市分行在金博会现场进行普惠金融直播 |
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工行深圳市分行展台 |
文/图 蒋佳元 张博博 王婧雨 柯晓静 李光生 11月2日，由深圳市政府主办，市贸促委、市地方金融监管局、中国人民银行深圳市中心支行等机构承办，主题为“科技助力金融，金融服务实体”的第十四届深圳国际金融博览会在深圳会展中心一号馆开幕。其中，在去年金博会上大放异彩的工行深圳市分行以鲜明的自身特色，别具一格的展区设置和丰富多彩的互动项目，集中展示了该行智慧网点建设、“工行驿站”服务理念、以“镜在横岗”为代表的特色服务网点等积极坚守金融服务社会本源、不断开拓创新的成果，突显出工行深圳市分行一直以来助力和参与营造“共建、共治、共享”治理格局的社会责任。 坚守社会责任 打造“新·深圳·人 新生态”平台 今年是深圳经济特区建立40周年。本届展会也是深圳市落实深圳经济特区建立40周年庆祝大会精神的一场重要的金融经贸活动。站在发展的新起点上，在建设中国特色社会主义先行示范区、创建社会主义现代化强国城市范例的崭新航程中，作为改革开放第一艘“冲锋舟”的深圳，正努力在贯彻新发展理念、全面深化改革、全面扩大开放、推动城市治理体系和治理能力现代化、践行以人民为中心的发展思想、深入推进粤港澳大湾区建设、加强党的全面领导和党的建设、物质文明和精神文明全面发展等方面继续走在前列、当好尖兵、作好示范。 作为扎根深圳36年的国有大行，工行深圳市分行始终坚守社会责任，牢记初心使命，不仅为深圳经济发展贡献金融力量，更在推动城市治理体系和治理能力现代化方面有所作为。近年来，工行深圳市分行积极参与“新·深圳·人”品牌活动，通过一系列活动打造社会热点话题，弘扬深圳精神，传播深圳正能量，服务深圳经济和社会建设，在社会上取得了良好的反响。为进一步丰富和发扬“新·深圳·人”品牌内涵，工行深圳市分行依托线下网点优势，整合多方社会资源，推出“新·深圳·人——工行驿站”普惠公益品牌，开放共享网点日常便民服务资源，开行业先河打造出“便民”“人文”“普惠”的驿站，全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的社会形象。 网点的进化是体验的进化，在智慧网点的建设中，工行深圳市分行践行以人民为中心的发展思想，将深入人心的“新·深圳·人”文化品牌融入科技新生态，将数据应用、智能技术与金融服务民生的初心相结合，铸就智慧网点的核心价值，打造“人本·智能·无界”的金融服务新模式——“新·深圳·人 新生态”平台。该行有关负责人介绍，平台结合行内金融数据与基于位置服务（LBS），成功实现线上数据为线下赋能；融合时事资讯、热销产品与金融服务，为市民提供始于金融而不止于金融的无界服务。同时，采用数字化技术增强网点到访体验、构建金融生态圈的数字化图景，为合作商户提供增值服务，挖掘流量互导的潜力。 融入区域产业发展 建设特色服务网点 在工行展区里，另一个吸睛的设置是一面“眼镜墙”，上面布置了不少“深圳特产”——来自横岗的特色眼镜。深圳横岗，享誉全球的“世界眼镜王国”，工行深圳市分行“就地取材”，立足本地眼镜产业特色，融入区域产业发展，通过“网点+”场景建设、产品服务创新和服务新举措将工行深圳横岗支行营业部打造成“镜在横岗”特色服务网点。 据介绍，精准服务地域特色产业，也是工行深圳市分行近年来坚定不移支持国家实施创新驱动发展战略，支持深圳建设具有全球影响力的科技和产业创新高地的举措之一。 目前，工行深圳横岗支行营业部携手深圳横岗嘉宝国际眼镜城推出“横岗嘉宝国际眼镜城e支付专业市场”，全面启动“e商助梦计划”，精准打通产业链条金融服务的最后一公里。 植根于“中国电子第一街”华强北街道的工行深圳华强支行营业部，则立足区位优势，结合总行“金融+科技+生态”的整体设计思路，积极融入商业街区的建设。首先，紧扣先行示范区建设要求，围绕华强北街道科技时尚街区定位，整合内部资源，优化业务流程，为华强北街区的中小企业打造线上线下一体化的普惠服务，将支行经营与深圳规划发展、街区建设相匹配；其次，在文化软实力上进行深度打磨，开辟出一个具有书香气息、数字化特点的阅读区，成为奋斗的华强人的心灵加油站；最后，在经营模式与产品服务上与街区深度融合，通过建设灵活多变的银商联动、营销活动热区，为合作企业提供会展与路演空间。在做好对公金融服务的同时，通过线上线下联动丰富公司金融服务生态圈；以全面的数字化功能场景，延伸的金融服务触角，满足对公客户、机关单位与产业园区的多元化金融服务需求，切实提升网点对客服务体验。 支持稳企业保就业 构建普惠金融服务体系 今年是扶贫攻坚的收官之年。为此，本届展会特别打造了“金融稳企业保就业”“金融精准帮扶”专区，全方位对外展示深圳金融稳定实体经济、助力精准脱贫的丰硕成果。 其中，在金融支持稳企业保就业专区，工行深圳市分行以“普惠，就是越过越好的每一天”作为主旨，围绕“数字普惠”“价值普惠”和“情义普惠”综合呈现出工行稳企业保就业的成效。 据介绍，今年来，工行深圳市分行深入贯彻党中央、国务院和总行的决策部署，以“客户至上 服务实体”为宗旨，围绕“六稳”工作和“六保”任务，迅速行动、主动作为，全力支持稳企业、保就业工作。该行线上线下联动，组织17支普惠青年先锋队深入深圳各区进行网格化走访，详细了解企业金融服务需求，通过深圳金服平台、园区微信群、工银融e行、工银深圳融e微信公众号等线上渠道广泛宣传稳企业、保就业政策和工行普惠金融产品，触达深圳近9万户小微企业。同时，创新推出“知识产权质押融资”“政采贷”“抗疫贷”“用工贷”，创新信用贷款，提升小微企业融资覆盖率、可得性和满意度。截至目前，该行已为超过3万户小微企业提供信用授信超300亿元；普惠贷款余额较年初增长超过200亿元，增幅116%；普惠贷款客户数超过14000户，较年初增长近7000户。 不仅如此，展会期间，工行深圳市分行还推出稳企业保就业政策、扶贫和跨境电商产品直播活动，线上直播间浏览量达到8.3万人次，展现工行普惠的情怀、温度和价值。 工行深圳市分行有关负责人表示，今年是深圳经济特区建立40周年，深圳经济特区40年峥嵘岁月，金融扮演了重要角色，在改革浪潮中，作为国有大行，工行深圳市分行始终站在服务深圳经济发展，积极开拓创新的前沿。未来，工行深圳市分行将坚定不移贯彻落实新发展理念，全力推进综合改革试点工作，为深圳建设中国特色社会主义先行示范区，努力创建社会主义现代化强国的城市范例提供强有力的金融支持，为深圳续写更多“春天的故事”贡献工行力量。
