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莲花街道党群服务中心 |
文/图 羊城晚报记者 李天军 日前，深圳市福田区委书记郑红波在接受媒体采访时透露，福田将以“发展、治理、民生”为主要抓手，在“率先实现社会主义现代化”上先行示范、当好尖兵，并以河套深港科技创新合作区、香蜜湖新金融中心、环中心公园活力城区“三大新引擎”为牵引，建设获得感成色更足的民生幸福城区，担起“先行”“示范”“突破”“全局”之责，描绘出深圳中心城区的新发展蓝图。站在新起点，对于城区构成的“细胞”街道及各部门来说该有怎样的新方向？深圳市福田区陆续推出各街道、各部门“一把手”访谈活动，关注来自福田基层的最新动向。 打造“爆款”公共服务项目；构建15分钟便民生活圈；全面推进 “没有围墙的养老院”建设；为企业提供“组团式”上门服务……13日，福田区莲花街道党工委书记钟义应接受媒体专访时这样表示。 记者：莲花街道在社会治理方面一直走在前列，形成一批可复制推广的经验，接下来，街道将推出哪些创新举措？ 钟义应：加强和创新社会治理，关键在体制创新，核心是人。我们通过“线上+线下”两个阵地、“三个平台”找到“人”。用好“幸福莲线”找到“线”上的人。通过“线上发布报名——线下组织活动——线上评价反馈——进一步完善升级”的模式，在不断建群、不断发布、不断联系中，固化线上沟通渠道、提高服务的品质。用好“智慧党建”找到身边的党员。用好活动阵地找到“线”下的人。完善全区首家街道级党群服务中心服务，开发线上预约功能，开放四点半学堂、舞蹈室等功能区域，预约感受智慧互动体验、VR党建文化漫游，共享中心区稀有空间资源。 记者：对于人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题，莲花街道将如何整合资源，优化服务，推动公共资源向社区小区延伸？ 钟义应：我们通过三个共享，整合辖区资源，把服务从线下做到线上。从人民普遍关注、反映强烈、反复出现的问题出发，不断整合辖区企事业单位、学校、医院资源，从线上和线下不断推动公共资源向社区小区延伸。 供需共享，把“心愿驿站”开到“线上”。升级“心愿驿站”党建项目，开发“心愿驿站直通车”小程序，通过线上“发布——分流——对接——实现——评价”，实现需求的双向认领，资源配置最大化。 智慧共享，线上线下社区服务提供不打烊。依托“福田名片”,开发“福利计算器”功能，让居民通过自己属性标签，计算出可享受服务情况，同时直接跳转政务网站办理，随时随地享受政策福利。升级24小时智慧服务站，引入智慧政务服务一体机，提供24小时在线电子审批，社区公告信息发布、交通出行查询等一站式服务，全天候自助办理业务662项，同时提供政务远程帮办，打造15分钟便民生活圈。 医养共享，全面推进 “没有围墙的养老院”建设。我们将通过不断引入慈善资金、养老机构，接入辖区丰富医疗资源，不断完善推广嵌入式养老模式，在莲花北社区“没有围墙养老院”的基础上，不断把“四级养老体系”在基层延伸，继续打造康欣社区颐康之家等社区养老品牌项目，利用物联网、大数据和智能穿戴技术，实现老人健康管理、应急救助、生活照料一体化服务，提供健康监测、日间照料、全天托养等点菜式服务。 记者：在服务企业，优化营商环境方面，莲花将推出哪些新举措，为企业发展注入新活力？ 钟义应：新形势下，街道在服务企业，优化营商环境上，从三个方面不断聚焦企业需求，为企业发展注入新活力和新动力。 街道聚焦效率，组团式上门服务。以街社体制机制改革为契机，组建“公共服务委员会”，整合党建、文化、公共服务、企业服务等部门形成“企业服务团”，一次上门搞定“暖企行动”“两新党建”“工会建会”“文化服务”等各项任务指标，实现服务项目最大化。 聚焦平台，优化营商生态圈。搭建莲花街道商会、银企合作两大平台，发挥莲花街道银行多、金融企业多的特点，创新打造金融企业联盟，通过惠企政策宣讲会，就业创业超市、创业孵化基地等，搭建政企、企企沟通资源，通过政府背书，为企业合作、投资搭建平台，实现企业合作最大化、资金整合最大化。 聚焦问题，整合资源排忧解难。莲花街道有法人企业8400余家，涉及白领10余万人，为帮助企业留住优质人力资源，莲花街道整合辖区法院、城管局、交通局等市直机关资源，幼儿园、小学、中学等优质教育资源，北大医院、中医院等三甲医疗资源，中心书城、音乐厅等文化资源，为企业协调解决看病难、读书难等问题，实现社会资源服务的最大化。
