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日前，在珠海建行吉大支行，一名女子在办理业务时出示了两张身份证，两张证件上的年龄相差14岁，女子却一口咬定都是本人，这是怎么回事？ “我换存折，我要换存折。”“我要买房过户，转37万元，赶时间，快点。”11月23日上午，柜员小张在柜台照常办着业务，一位阿姨在房屋中介的陪同下走到小张的柜台前，当小张接过存折，发现存折磁条被损坏了。根据业务要求，小张让阿姨出示身份证。此时阿姨直接将身份证和户口簿递进窗口，说她的身份证芯片坏了。小张有些意外：这个阿姨似乎很熟悉银行业务，知道证件芯片损坏需要提供辅助证件。小张把身份证放到读卡器上尝试读取信息，电脑上果真没有显示出任何信息。 这时，阿姨又向小张递出了另外一张身份证：“刚才给你的那张是我开立存折的身份证，这张是我正在用的身份证。”这时小张察觉到了一丝不对劲，就偷偷用暗语通知了营运主管丘主管。丘主管比对两个证件后，发现客户的名字虽然一样，但是出生年份日期和户籍地址都不一样，出生日期1966年的身份证户籍在甘肃，而1952年的身份证户籍则显示是珠海的，年龄相差达14岁。而眼前的阿姨外貌也不像一位68岁的老人。客户一口咬定她有两个户籍，两个身份证都是她本人，只是一个在农村一个在城市，现因购房要将账户激活。说着说着，客户的情绪逐渐激动起来。 经鉴别，银行发现证件显示是甘肃省签发的身份证是假证。通过仔细分析，网点人员认为该客户持有两个证件、双重身份存在两种可能：一是客户想利用假身份证更换失磁存折并转走账上的37万元；二是有可能为了逃避限购政策使用假证购房。为客户资金安全起见并避免陷入不必要的纠纷，经慎重考虑，网点人员拨打110报警，随后公安干警将客户带回派出所进行调查。 本次伪证的处理过程中，建行网点人员胆大心细、训练有序，本着对客户资金负责的态度审慎处理相关事件，在客户身份识别和身份证件查验方面认识比较到位、制度执行严谨，及时堵截了一起潜在冒领资金风险，避免银行卷入经济纠纷。（艾琳）
