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为提升金融消费者风险防范意识、消费安全意识和自我保护能力,进一步降低金融风险,引导金融消费者依法理性维权,构建和谐的金融消费环境,广发银行中山分行于2021年3月在全辖网点开展“3·15消费者权益日”宣传教育活动。 网点阵地宣传 中山分行在辖内15家网点设立宣传台,统一在网点LED显示屏投放“以人民为中心,增强金融消费者获得感”“有温度的金融服务,护航幸福晚年”“维护征信权益,促进金融消费”“参与征信建设,共筑和谐社会”等宣传口号;在网点大厅播放“关于保险,你该知道的那些事儿”“动产和权利担保统一登记”等宣传视频,网点员工向客户发放宣传资料,讲解相关金融知识和金融业务风险,让消费者了解自身依法享有的各种权利、金融机构应履行的责任,有效强化了消费者风险意识和依法、理性维权意识。 走进社区宣传 为积极践行社会责任,提供有温度的金融服务,分行组织辖内支行走进社区开展“3·15消费者权益日”宣传活动。3月6日,西区支行组织员工走进长洲社区,在翠景健身广场和西区文化广场摆设咨询台;3月9日,彩虹支行组织员工走进东区花苑社区开展面向中老年群体宣传活动。现场有400多名社区居民前来咨询,派发宣传单张400余张,向社区居民派发防范诈骗风险、反洗钱、个人征信等宣传单张,现场解答社区居民金融咨询问题,引导居民理性消费,防范非法集资,弘扬金融正能量,受到了社区居民的欢迎和好评。 开展线上宣传 通过微信长图、广发银行中山分行微银行微信公众号等线上渠道开展宣传。统一设计“防诈骗要识别爱守护” “一张图读懂金融消费者权益保护八项权利”“你的个人金融信息保护好了吗”等微信长图,通过一系列线上宣传活动,提高宣教活动受众面和影响力。 通过开展一系列形式多样的宣传教育活动,提升消费者风险防范意识和自我保护能力,强化消费者金融消费安全意识,建立宣教活动长效机制,为保证辖内金融运行环境的和谐与稳定贡献广发力量。
