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疫情防控期间，不少灵活就业人员因疫情影响社保断缴，导致养老保险缴费年限出现空档，继而可能引发一系列影响个人合法权益的问题。针对此情况，深圳社保龙岗分局按照“允许灵活就业人员在2021年底前对2020年未缴费月度进行补缴”政策规定，以实际行动践行“学史力行·我为群众办实事”要求，解决了受疫情影响未能及时缴纳养老保险灵活就业人员的燃眉之急。 为贯彻落实好此项利民政策，社保龙岗分局在业务系统功能上线前，通过窗口、咨询电话等渠道主动询问灵活就业参保人的需求，并根据政策做好宣传解释工作。为了避免遗漏，也为了让参保人能放心等待，窗口及电话咨岗为需要办理该项业务的参保人逐一进行登记。做好登记造册的同时，针对政策不明确的群众诉求，龙岗分局主动向上级汇报，持续跟踪进度，推动政策尽快明晰落地，力求在符合政策的条件下最大限度地保障参保人的权益。系统上线后第一时间主动联系参保人办理业务，精准送服务，为参保人尽可能提供便利。截至3月22日，已成功处理灵活就业人员补缴2020年养老保险业务110宗。 [相关案例] 今年2月深圳户籍灵活就业人员方先生因已达龄但不符合退休条件情绪十分激动，龙岗分局领导与工作人员热情接待，耐心倾听他的诉求，了解到方先生因对政策不了解，误以为养老保险缴费十年即可办理退休。安抚其情绪的同时，工作人员积极向其宣传灵活就业人员可申请补缴2020年养老保险的政策，并为其办理业务手工受理登记。系统上线后已为方先生办理补缴业务，方先生对此表示感谢。 （李薇 琚文彬 廖锡雯 李竹君 周晓真）
