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何晓艺:奔走在防疫一线的“95”流调员

因为要与确诊患者第一时间“亲密接触”,被称为“行走在刀尖”上的人

来源:羊城区域     2021年06月24日        版次:FA13    栏目:抗疫一线故事    作者:曹月

     6月10日,何晓艺(中)到佛山市疾控中心协助流调工作

  

  文/图 羊城晚报记者 曹月

  

  新冠肺炎疫情发生以来,“流调”这个词频繁进入人们的视线。6月22日,是南方医科大学顺德医院医疗质控科何晓艺到达南海区协助流调工作的第12天。6月10日,医院发出了前往佛山市疾控中心协助流调工作的通知。医疗质控科下属病案统计室的何晓艺第一时间报名,当天就赶赴南海投入工作,与全市各地骨干组成的流调队一起,争分夺秒追寻“病毒足迹”。

  密切接触者是如何逐一排查出来?这就是流行病学调查,简称流调。及时、全面、准确找出确诊和疑似患者的密切接触者,做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”,在疫情防控工作中发挥着极其重要的作用。面对新冠肺炎病毒,普通人心生恐惧、避之不及,而流调工作人员则要与确诊患者第一时间“亲密接触”,是“行走在刀尖”上的人。

  

  无数次问,围堵病毒

  

  流调小组的重要职责,就是还原确诊和疑似患者一定时间内的行动轨迹,根据信息判定密切接触者、次密切接触者,进而科学管理各类人群,防止疫情扩散。然而,在具体工作中,流调员常常会得到“我什么都不记得了”的回答。这需要流调员抽丝剥茧地询问。

  “你从哪里来”“到了哪些地方”“接触过什么人”“参加过什么活动”何晓艺每天都要问无数遍这样的问题。何晓艺所学专业,正是流行病与卫生统计学。作为一名党员,在疫情防控严峻之际,“95”后的她响应号召,挺身而出,希望能够发挥专业特长,在疫情防控中贡献“公卫人”的力量。

  “病患发现自己患病,可能处于一种惶恐不安的情绪当中。突然看到这么多人要问他们很多很多的信息,可能会表现出一些厌倦和抵触,不愿意说。”何晓艺介绍,这种“避而不谈”,给流调工作带来了困难。

  看到流调对象没能打开心扉,何晓艺耐心再次引导。“我想了解你最近一段时间到过哪些地方,和哪些朋友亲戚在一起玩过或者交流过,这样有助于发现他们感染的风险。”何晓艺坦诚相见。完整的回忆才能得到真实的回答。在何晓艺的耐心引导下,对方逐渐说出了一些信息。

  

  想到最坏,做到最好

  

  作为去年新入职的医院“新人”,何晓艺在专业方面却不是“新手”,而且工作中展现着新人的青春魄力。病案统计室的工作对病人病历信息的整理要求非常细致,诊断编码的分类要求准确无误,锻炼了何晓艺敏锐细心、一丝不苟的品格。

  在流调中,当对涉疫场所进行环境及人员采样时,她和队员们经常需要在高温天气下穿戴防护服坚守,每一次现场调查,往往几个小时才能完成。

  “每天工作10小时以上,已经是我们的日常。”何晓艺说,流调任务不分昼夜,深夜凌晨结束工作后又临时收到紧急任务需要整装出动也是常有的事。

  “想到最坏,做到最好”,是何晓艺认为流调工作应有的心态。密切接触者,就是隐藏在人群中的“地雷”,流调就好比“排雷”。只有通过不断地追问细节、核实信息,不断完善调查报告,排查出所有接触者、接触点,才能最大限度地精准隔离,在最短时间内切断传染源。

  如今,何晓艺仍坚守在流调工作的第一线。“我是一名新入党的党员,应当在关键时候站出来,挺在前。”入党誓词言犹在耳,这名“95后”党员,用无言的行动、无畏的勇气,挥洒青春热血,践行着党员的初心使命。