连续12个月排名全省第一

　　羊城晚报讯 记者钱瑜报道：政务服务好不好，群众评价说了算！7月7日，羊城晚报记者从珠海市政务服务数据管理局获悉，2020年7月至2021年6月，珠海政务服务“好差评”综合得分连续12个月在全省排名第一，企业、群众办事获得更好体验。

　　党史学习教育启动以来，珠海充分发挥“好差评”制度的正向激励作用，将企业群众的评价转化为政务服务持续改进的动力，在珠海全市405个政务大厅及站点推行政务服务“现场评、离场评、追加评”，累计接到政务服务评价390.55万条，好评率99.99%，按时回访整改率100%，确保差评投诉“件件有整改、事事有反馈”，形成了政务服务评价、反馈、整改、监督的良性循环管理，推动公众办事由“能办”向“好办”和“群众愿意办”转变。

　　据悉，珠海陆续出台了一批直击群众办事痛点、堵点、难点的政务服务便民举措，积极构建线上线下多渠道深度融合的“一体化”政务服务体系，3631项事项实现“免证办”，240项业务实现“秒批办”，972项政务服务拓展至152个银行网点，群众办理量排名前200项高频事项100%实现“全城通办”。

　　在推动珠澳跨境服务合作方面，珠海积极建立跨境政务协同机制，将340项政务服务跨境前移至澳门，5G远程可视平台、跨境电子缴费系统实现跨境服务网上办、移动办、可视办，澳门各网点还提供导办、代办、“银政通”一体机、免费邮递等服务，累计减少澳门企业居民跑动超10万人次。创新粤澳联防联控实践，省政数局牵头，省市联动，实现粤澳健康码互认互转，目前已有近一亿人次持粤康码通关凭证出入境，两地居民快速通关和正常往来得到保障。