找准“小切口” 解决“大问题”

　　羊城晚报讯 记者余宝珠报道：找准政务服务的“小切口”，着力解决企业发展“大问题”。8月10日，东莞市工业和信息化局局长詹志斌率队到市民服务中心，了解办事窗口情况和企业、群众办事的难点痛点。在现场，詹志斌指出，东莞市工业和信息化局要全面优化线上线下服务机制，聚焦企业发展难题，不断优化提升“企莞家”平台对企服务功能，切实提升企业、群众办事的便捷度与满意度。

　　据了解，目前，东莞市工业和信息化局“无线电台（站）的设置使用和呼号指配审批”“第二类监控化学品使用许可”“民用爆炸物品销售许可”等43个行政许可审批事项均可通过广东省政务服务网网上办理。其中，占业务总量95%以上的“无线电台（站）的设置使用和呼号指配审批”已实现全程“网上办”，并且申请人还可通过不见面审批，实现零跑动。同时，按照省市统一部署，无线电频率使用许可证、业余无线电台执照等七项证照已完成电子证照制作，接下来将推广应用进一步提高群众办事体验感。

　　记者了解到，为进一步为企业提供便捷服务，“企莞家”2.0版本日前在原来基础上进行了全面优化提升，着重升级推出政策一站享、服务一站享、项目全流程等三大功能，可以实现全天候对企服务，全方位接收企业在投资期、初创期、发展期、成熟期等各个生命周期中遇到的问题和诉求，进一步完善企业诉求“闭环”跟踪服务机制，为企业发展保驾护航。

　　目前，企莞家注册企业数已超3万家，活跃企业超8000家，超5万企业高管注册使用，微信公众号关注数达143万人，日访问量超4000家次。企莞家公众号已成为东莞惠企政策最全、政策申报最权威、政企沟通最便捷的公共服务平台。