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郑明珠在巡查过程中与市民互动 |
文/图 羊城晚报记者 秦小辉 实习生 胡蝶 进入城管部门15年来，郑明珠像是一块红砖一样，哪里需要去哪里。她先后在办公室、燃气股、执法股等股室工作过。现在，作为东莞玉兰女子城市执法服务队凤岗中队中队长的郑明珠又有了新的使命——带领分局近30名队员履行巡查服务、宣传教育和柔性执法的职责。“角色不断地转换，也会有不一样的感受。尤其是进入女子中队后，感受很深刻。”郑明珠说，她经常能感受到这支队伍的温暖，并从她们身上汲取力量。 8月18日，在凤岗镇中心路段临街商铺，烈日炎炎，郑明珠带领3名队员进行日常巡查。近日，他们接到通知，该街面的阻车石被人为破坏，致使街面出现乱停车现象。为此，郑明珠挨个商铺进行宣传劝导，提醒商户破坏阻车石的行为是不对的，同时也希望商户能够文明停车。郑明珠说，商铺门前阻车石被破坏，关键原因还是商户和购房市民无处停车，接下来会向分局领导建议悬挂指示牌，有序疏导停车车辆，同时加强巡查力度。记者现场采访发现，大部分商铺都很配合郑明珠的柔性执法和宣传教育。 “这样的巡查，每周根据任务计划，四人一组轮流开展。”郑明珠说，随着凤岗女子中队的上街、进小区，执行任务和服务市民的频率增多，不少市民也开始关注到这股凤岗城市管理的柔性力量。今年5月中旬，凤岗镇在镇体育馆开展全员疫苗接种工作。凤岗女子中队接到任务后，立即乘车赶往镇体育馆，疏导人流、服务群众接种疫苗。可意外的是，在途中，凤岗女子中队的车与一辆小车发生小碰撞，眼看天要下大雨，可是接种现场又急需疏导工作人员。 在心急如焚之际，忽然有一辆网约车停在队员们面前，司机大哥摇下车窗问：“你们是去体育馆吗？我可以载你们，刚才有个客人要从那里上车。”队员们见有车能捎一程，欣喜万分，激动地说：“太好了，太谢谢你了”。队员们上车后，当得知队员们是城管小姐姐，而且是去协助服务群接种疫苗后，司机大哥不由点赞说：“你们城管女同事还要出动啊，形象好，还能真正为人民群众服务，为你们点赞！我们也要尽自己能力为你们做点事。”听了这话后，郑明珠也是颇为欣慰，内心涌起丝丝的感动和温暖。郑明珠说：“城管是城市的‘服务者’。在我们城管小姐姐为人民群众服务的同时，群众也在回报我们，这说明我们城管在人民群众心目中的形象有所改变了。” “我们执法可以柔性，但是我们并不柔弱，做起事来一点也不比男同事差。”郑明珠说，目前，凤岗女子中队队员人数达到近30名，几乎分局的女性力量都加入了。虽然大家仍是兼职，分属不同的股室，但是，姐妹们在这个“新家庭”里相互关爱、守望相助，关系更亲密，感情更融洽了。
