全力打造靓丽加油站

　　今年以来，江门中石化以广东石油推进样板经管部为抓手，全力打造靓丽加油站。通过设立日报跟踪、培训及清洁日等机制，对油站实行微改造和自身内功强化，实现油站形象提升、现场服务改善和客户黏性增强，为建设样板经管部发力冲刺。

　　江门中石化经管部按照样板经管部主体推进计划，分油站库房、广告、线路、后勤等10个主题30个小项，落实7S管理标准，强化各层级督导、检查，根据油站基本情况制定时间节点分主题推进。设立日报月结跟踪制度，各经管部上传当天油站打造样板经管部情况，形成打造日记，每月进行总结跟踪，确保改造推进不掉队。

　　同时，江门中石化开展全员培训，强化“三声服务”、引车到位，创新开展“周二清洁日”“周三培训日”等主题活动日，安排两级机关人员参与油站清洁打扫，划定分区强化日常清洁责任；以两周一主题的培训方式，多方面加强员工服务应变能力疏导车辆，带动设立的17座样板站在9月油站服务评价排名全省前列；以“五率”比对，切实提升油站基础管理水平，提高客户满意度。

　　样板经管部在工作机制推进落实过程中，快速推进整改，通过微改造和自身内功强化，提升油站品牌形象，下一步将继续做实样板油站基础和突出发力点，提升样板站天花板上限的同时，坚守标准站验收尺度，以点带面地全面推动样板经管部打造。  （陈永泽 张凤娇）