为行动不便老人上门办理业务

　　羊城晚报讯 记者文聪报道：近日，东莞市东坑公安分局业务窗口的工作人员来到黄先生家里，为其爱人卢女士提供“上门办”服务，现场拍照录入信息办理新身份证。记者3日从东莞市公安局获悉，今年以来该局紧贴老年人的服务需求，以线上线下“组合拳”全面加强和改进老年人公安服务管理工作。

　　黄先生今年70岁了，老伴卢女士69岁，他们退休前一直在广州工作，退休后回到了老家东坑镇居住。2016年，卢女士因患有老年痴呆，导致行动不便，到2019年时，病情恶化瘫痪在床，如今连话也说不了。黄先生说：“老伴瘫痪这几年，我去广州办理业务非常不方便。为此，我决定把户口迁回东坑镇。”

　　前些天，黄先生去东坑镇市民服务中心公安业务窗口办理入户手续时，公安业务窗口的工作人热情接待了他，并安排他走绿色通道，指引他去拍照及录入相关信息。得知老伴也需要录入相关信息才能落户，但因老伴行动不便，他便向窗口工作人员咨询应该怎么办理。在详细询问了黄先生的情况后，东坑公安部门决定为卢女士提供上门服务。10月25日下午，两名工作人员来到黄先生家，为卢女士拍照录入了信息。

　　据统计，今年以来，全市公安为老年人提供“绿色通道”一站式优先服务8237人次，主动为1597名年龄较大、行动不便且确需办理相关公安业务的居民提供了“上门办”服务，提供“代缴费”服务2590人次，87115人次享受“免填报”便利服务功能，在“粤省事”上线147项公安高频事项、全市布建超过400台公安自助设备，方便老年群众“指尖办”“就近办”。