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石龙女子中队副队长兼城管分局宣传员袁嘉敏 |
文/图 羊城晚报记者 秦小辉 通讯员 管佳 修图、写稿、剪辑视频、送审、发布……11月5日傍晚，随同队友结束新一轮的生活垃圾分类“五进”宣传活动后，独属于袁嘉敏的战线才刚刚开始。 作为东莞玉兰女子城市执法服务队石龙中队副队长兼中队与城管分局的宣传员，袁嘉敏除负责日常的巡查、走访、办案、宣传任务以外，还把活动策划、稿件采写、视频拍摄剪辑一肩挑。袁嘉敏常说：“我希望用文字和镜头，把队友们的精彩瞬间都定格起来，带人们倾听‘石龙女子中队’声音，体味城管人的酸甜苦辣。”她表示，接下来将一如既往深挖细谋宣传亮点，努力创作宣传精品，带人们倾听更多城管声音，体味更多元化的城管故事。 巡查员“跨界”当宣传员 袁嘉敏是东莞石龙人，10多年前，从警校毕业后便进入城管系统工作。起初，袁嘉敏的日常工作就是巡查整改、处理信访案件和文书材料，对新闻写作、绘图、编导一窍不通。后来又被安排到了内勤岗位和宣传岗位，这才开始了专门和文字材料、宣传素材打交道的历练。半路出家的她把压力当动力，找来工具书一点点啃一点点学，逐渐成为了石龙城管分局的专用设计师、摄影师和小编。 今年，袁嘉敏加入石龙女子中队，担任石龙女子中队副队长，兼中队与城管分局的宣传员。岗位意味着责任和坚守。怎样在履行好石龙女子中队职责的同时宣传女子中队的职责，展示城管新形象？这是摆在袁嘉敏面前的新挑战。在石龙女子中队成立之初，袁嘉敏就与中队长进行多次讨论，最终决定尝试创办一个街头采访专题栏目，聚焦当前热点和工作短板，收集民意、倾听民声，并以此为导向，提高城市管理质量和服务水平，营造“城管服务在身边”的良好氛围。 6月至10月份，袁嘉敏以城管片长机制、洁净城市、环卫保洁为主题，先后推出了3期“街坊有嘢讲”街头采访短视频，随机采访了20多名市民，将他们的真实心声与城管系统的处理进展合并推出。有诉求有回应，展示了城管人的处事决心，视频一经推出就引起了市民的共鸣与好评。 刚刚过去的10月份，袁嘉敏根据市民反馈意见分别制作了两款洁净城市与“门前三包”主题宣传册。11月份，她正准备以燃气安全月为契机组织队友们举办燃气安全演练和入户宣传活动。按照她的想法，群众的关注点在哪里，石龙女子中队宣传的重点也要聚焦到哪里，用好多元化宣传手段和城管系统媒体矩阵，让市民及时了解城市管理工作的艰辛，看到城管人的奉献和付出，才能带动市民更多地理解、支持、配合城市管理工作，才能更好地凝聚队伍力量，给队友鼓舞加劲。 队友背后的神秘“推手” 今年是东莞市城管系统开展公共关系十大提升行动的关键一年，各城管分局纷纷结合业务工作，创新手段，丰富内容，展示东莞城管新形象。很快，袁嘉敏“出品”的视频、文字引起市城管局宣教科的注意，不少报道频频刊载在羊城晚报等省市媒体上。“石龙城管那个能写会拍的嘉敏”开始被更多人认识。今年，由袁嘉敏采写的反映石龙城管分局郭彩兰工作事迹的报道，成功入选了国家住建部旗下公众号妇女节专题报道，郭彩兰也成为广东省唯一上榜的女城管故事。 在多年从事城管宣传工作中，袁嘉敏已经习惯做队友和同事们背后的记录者，始终把镜头聚焦在队友身上，时刻注意捕捉队友身上的闪光瞬间，总是心念着要用生动的画面和故事为队友擂鼓助威。 今年8月6日，袁嘉敏凌晨4时摸黑到达东莞火车站。为防范新冠肺炎疫情扩散，前一天石龙镇委、镇政府动员各机关单位轮班参与东莞火车站核酸检测引导服务，石龙城管分局党支部和玉兰女子城市执法服务中队抢先响应。袁嘉敏主动请缨参与凌晨4时和16时两个轮班班次，捕捉队友们引导旅客亮“码”通行、录入旅客核酸检测信息、维护现场秩序等第一手素材。晚上回家后又马不停蹄地加班赶工出稿，通过市城管局媒体矩阵及时发布信息，用文字和影像向大家讲述城管人在疫情防控中的感人故事，让更多市民看到城管人服务群众的担当与力量。 后来，石龙女子中队连续参与了好几轮服务工作，几乎每一轮，都能看到袁嘉敏在现场奔忙的身影。“想要讲好‘石龙女子中队’故事，就需要具备记者般的执着精神。”袁嘉敏笑称平时和记者打交道多了，她坚信脚底板下出新闻，关键时刻得守在前线才能确保不错失宝贵的“瞬间”。 在袁嘉敏看来，任重不可惧，道远不可怕。只要有决心、有方法，问题必能迎刃而解。从巡查员到内勤员到宣传员，这些年，袁嘉敏根据本地工作需求累计设计了67款宣传册与宣传海报、拍摄剪辑了41个工作汇报片与短视频，创作报道新闻稿件近400篇。
