多措并举强化网络舆情应对工作

　　为进一步加强舆情处置应对，及时回应群众需求，提高群众满意度，树立基层干部良好形象，坪山区石井街道多措并举强化舆情应对工作。

　　据介绍，该街道首先通过强化舆情日常管理，将舆情工作作为街道的一项重要工作来抓，设置专人负责舆情工作。结合街道工作实际，制订舆情应急管理预案，按照预案要求进行舆情应对、引导，做到功在平时。同时，充分发挥互联网技术和信息化手段的优势，采取“处早、抓小、减少”“三步走”工作法，将绝大多数网络舆情处置在源头，遏止在萌芽状态。

　　其次，强化舆情日常监测。落实“属地管理”原则，严格执行24小时值班制度，健全“横向到边、纵向到底”的监测处置机制和双向预警机制，对全街道的重点关键词及各部门、各社区所属行业、所属辖区的相应关键词进行搜索，不断提升舆情监测的广度和深度。舆情管理员不间断对街道舆情进行实时监测，实现网络舆情监测全天候覆盖；最后，强化舆情应对能力。厘清职责，及时对舆情进行反馈。对于监测到的涉街道舆情，不论大小全部交办到相关单位。在交办方式上，对敏感舆情要求立即核实，马上处置，实时反馈；对一般舆情要求尽快核实，及时处置，限时反馈，做到条条都报告、件件有反应。加强对街道各部门、各社区工作人员培训，学习新闻宣传、舆论引导的总体态势及存在问题，明确舆情工作目标和工作思路，提升舆情处置能力。　　  （胡振华 蔡传河）