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工作人员为用户提供“零跑腿”报装服务 |
文/图 羊城晚报记者 李天军 近日，广东省发展改革委正式印发《2021年广东省营商环境评价报告》（以下简称《评价报告》）,深圳用气指标以4项二级指标全部满分的优异表现，与广州并列全省第一，优化流程和压缩时间等多项改革措施被列为典型经验做法向全省推广。这是记者12日从深圳市燃气集团获悉的。 多措并举压缩用气接入时间 《评价报告》指出，深圳获得用气环节为2个，获得用气时间为6.5个工作日，用气接入成本为0，在服务渠道、优化外线工程行政审批、推进政务数据共享等走在全省前列。 据了解，深圳获得用气环节和获得用气时间方面的改革措施被列为典型经验和创新举措。一是通过地理信息系统（GIS）或设计图纸确定气源接入点，免于现场勘察和方案答复，真正实现“用气申请”“验收通气”两个环节完成用气报装；二是对小型市政接入外线工程涉及行政审批实行告知承诺制，对小型燃气接入工程实行标准设计图集和简易施工管理模式，多措并举全面压缩用气接入时间。 加快推进“智慧燃气”建设 2021年，深圳燃气根据深圳市优化营商环境4.0改革政策，发布了《2021年优化用气营商环境改革重点任务清单》，进一步升级燃气报装“四零”服务，推动非居民燃气报装业务高质高效开展，优化营商环境改革持续向纵深推进。同时，为加大营商环境改革力度，深圳竭力提升用气服务体验，加快推进“智慧燃气”建设。 用气报装流程精简至两个环节，报装资料精简为3项，在燃气报装业务中全面运用电子印章，实现在线签订文件，并通过“全程网办、管家服务”“水电气业务一站式办理、燃气报装与政务事项（工程规划许可、不动产登记）联动办理”等服务模式，大幅提升办事效率，实现用气报装“零跑腿”。 此外，在省内率先实行线上线下人脸识别“零资料”无感报装，同时在深圳燃气自有服务平台中全面推广电子证照共享，实现电子证照覆盖全部服务渠道。实现了小型工商用户燃气报装红线内和红线外工程“零费用”，深圳燃气全额投资用户外线工程专用燃气管道及设施，对符合条件的用户实行红线内管道天然气免费安装政策，严格执行政府价格收费文件，免收工商用户计量装置费用。 小型燃气接入工程项目实行承诺告知制，实现用气报装“零审批”，常规燃气接入项目审批时间则压缩至5个工作日，用气报装总用时压缩为4-14个工作日，让工商用户享受到高效快捷的燃气报装服务。
