协助公安机关抓获电诈嫌疑人

　　日前，工商银行珠海迎宾支行协助公安机关，成功抓获一名电信诈骗犯罪嫌疑人。

　　近日，客户林某到工商银行珠海迎宾支行办理个人账户解锁业务。该行经办人员在业务办理过程中，系统提示客户涉嫌电信诈骗，经办人员提高警惕并立即报告网点负责人，网点负责人迅速报告分行，经研究决定暂不惊动客户，待与公安机关核实后再处理。经办人员借口办理该项业务需提交资料到分行审核，当天无法完成，建议客户先行离开，待审核完成后会电话通知客户到网点办理后续业务。经与公安局反诈中心确认，该客户确实为电信诈骗犯罪嫌疑人，公安机关要求该行配合抓捕嫌疑人。

　　随后，该行积极配合公安机关要求，想方设法联系客户。客户办理业务当天，网点工作人员立即启动突发事件应急预案，内外联动配合，沉着冷静应对，运营主管第一时间报警，柜面经办人员以需要填写情况调查表为由拖住嫌疑人，为出警争取时间，约10分钟后，民警赶到现场，将嫌疑人带走配合调查。

　　当前，个人账户涉诈风险形势严峻，工商银行珠海分行积极响应国家“断卡”行动，承担和履行金融机构社会责任，不断强化员工培训，加强网点日常应急突发事件处置演练，积极配合公安机关开展公众宣传教育工作，增强公众风险防范意识，切实维护公众权益，为维护社会经济平稳有序贡献力量。　　 （艾琳）