南海“一办到底”为老兵办实事

　　羊城晚报讯 记者张闻、通讯员苏莹莹报道：以退役军人为中心，需要“一办到底”的勇气和决心。近日，南海区退役军人事务所向记者透露，2022年新春伊始，该局便在全系统积极倡导和实施“一办到底”工作理念，号召工作人员以对家人负责的态度和“一办到底”的行动为退役军人办实事做好事，把区镇中心打造成有凝聚力和向心力的“老兵之家”。

　　狮山罗村的林某是一位年过八旬的退役老兵，家庭遭遇了重大的变故，让本该安享晚年的他还要背负沉重的经济与精神压力。生活的困难让林某压得喘不过气，不得已向镇街及区退役军人服务中心求助。在得知具体情况后，南海区服务中心罗村中心为其申请了多项临时的救助与补贴。据不完全统计，已累计为其申请救助和慰问探访20余次，帮扶金额达8万多元。日前，南海区服务中心领导并连同镇街、社区的工作人员一同入户慰问林某，仔细了解其生活状况，认真聆听其诉求，同时着重为他因家庭变故导致的悲观消极情绪进行了疏导和安抚，让困难老兵切实体会到党和政府的关心与关爱。

　　“一办到底”适用的对象并不仅仅是退役军人，对现役军人及其家属，南海区服务中心也是一样提供贴心、周到和精准的服务。谭某是来自四川的一位现役军人，其父在南海某建筑工程有限公司打工。2020年6月施工期间，谭某父亲受伤住院，前期包工头承诺的补偿始终未收到，并且挂靠公司不愿为其提供相关佐证材料追讨赔偿。无奈之下，今年2月21日，谭某代父来到了南海区服务中心大厅寻求帮助。值班人员详细了解情况后，立即安排值班律师为其现场提供专业解答。同时鉴于谭父家庭困难，迅速根据2021年出台的《南海区关于开展退役军人法律服务工作的实施意见》，与区司法局法律援助处取得沟通联系，说明其现役军人、军属身份，并指引谭某前往司法局法援处窗口现场申请法律援助。目前，谭父的法律援助立案已获批，区服务中心也将密切跟进案件进展。

　　据了解，南海区退役军人服务中心坚持以“一中心三载体多联动”为依托，认真落实“一办到底”。在接待来电来访、法律心理咨询、荣誉室参观过程中，中心用心查兵心、解兵意，结合常态化联系退役军人机制，对需要关心关爱的困难退役军人及时走访，帮扶解困；对工作过程中捕捉到涉稳定因素的弱信号，及时跟进调处，化早化小，确保将服务送到老兵心坎上。

　　南海区退役军人事务所相关负责人表示，接下来，南海区退役军人服务中心将在区退役军人事务局的指导下，继续贯彻执行和积极探索“一办到底”的工作理念和工作机制，持之以恒、久久为功，着力在退役老兵“急难盼愁”问题上下工夫，实施“点对点”跟进、“心贴心”交流、“面对面”服务，推动服务保障工作往深处走、往实处做、往心里去。