东莞市民服务中心 恢复全部业务办理

　　羊城晚报记者 秦小辉

　　3月21日，东莞市民服务中心政务大厅恢复全业务办理。当天上午，记者走访东莞市、镇两级政务服务中心发现，目前，各窗口服务秩序井然，市民凭预约号有序办理业务。除行程卡显示出东莞市外带“*”号的外，市民朋友无需出示相关核酸检测证明，即可入场办理。数据显示，3月21日东莞市民服务中心预约量同比增长131%。

　　21日11时许，记者来到东莞市民服务中心，扫场所码后凭码过闸入场办理业务。“目前，已经恢复所有业务办理，除东莞市外带‘*’号的外，现在不需要出示核酸检测证明。”在公积金业务办理大厅，一位前台工作人员告诉记者，部分窗口来到现场还可预约当天的号。

　　据悉，自2月25日东莞突发本土疫情以来，东莞市民服务中心根据最新防疫要求，动态调整入场核验措施及业务办理范围。上周，市政数局联合各有关审批部门，统一梳理了657项民生保障及重要涉企等紧急必要事项办理服务，满足市民和企业紧急业务办理需求。3月21日起，市民服务中心政务大厅全面恢复了所有进驻业务约3000项业务的办理，并且调整了入场核验措施，并通过合理分配预约号、分时段控制入场人数等，确保厅内人员密度控制在可承载最大量的75%以内，确保办事、防疫两不误。

　　凡先生是一名来自东莞高埗镇的市民，当天前来办理公积金提取业务。凡先生表示，他之前预约了21日10点钟的号，并于9时30分扫场所码入场。遗憾的是，由于其发现自己资料不齐，所以未能当天办好业务。即便如此，凡先生依然点赞市民服务中心的服务。

　　根据东莞市民服务中心统计，与3月15日仅办657项业务期间的办理量（每日办理量为601宗）相比，3月21日当天预约量达到1389宗，同比增长131%。其中，预约量前三的业务为：企业资料查询复印；交通业务（网约车、出租车、客运从业资格证考试报名，交通从业资格转籍接收函）；公积金提取审批、归集、证明类业务。

　　东莞市政务服务数据管理局工作人员表示，疫情期间，东莞市民服务中心多措并举，保障群众能办成事。业务方面上，加强网办渠道分流，鼓励群众使用广东政务服务网、“粤省事”小程序、“粤商通”APP、“i莞家”APP等线上渠道或不见面审批、双向寄递等方式办理业务。为推动代办、帮办服务前移，市民服务中心还在南门设置咨询通道并安排工作人员快速解答群众业务咨询，为因疫情防控不符合条件进入政务大厅办事的群众提供帮办代办服务。