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台风来袭，险企投入“专属救援车”积极施救 |
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台风“暹芭”过后，保险公司积极救援水淹车 |
文/周晓玲 图/受访者提供 不久前，受到台风“暹芭”影响，东莞多路段出现积水，多地农田也出现不同程度的灾害。东莞各大保险公司主动出击，在做好防损防灾工作的同时，积极办理受损理赔，将投保者的损失降到最低。 目前，广东地区已进入台风多发季以及汛期，东莞保险行业多举措应对的同时，也提醒广大市民防范台风暴雨天气，了解可能会出现的风险，提前做好防灾减灾工作。 台风“暹芭”致理赔激增 受台风“暹芭”影响，近日东莞保险行业理赔数量激增。据中国太保产险东莞分公司相关负责人介绍，东莞受灾区域主要集中在常平、大朗、黄江、长安。截至7月7日，该公司统计的因“暹芭”台风受灾车辆199台（承保）/221台（出险地），目前已经定损完成车辆158台，定损率超七成，结案赔付率超六成。 东莞人保数据显示，截止到7月5日，东莞人保财险接到出险报案396宗，总估损近300万元，其中车险报案392宗，非车险报案4宗。 据了解，截止到7月7日，东莞平安产险累计接到水淹车报案426笔、财产险报案2笔、农险报案18笔，预估总赔付金额达374万元。受灾现场，东莞平安产险累计完成车辆救援353笔。 从各大保险公司提供的数据可以看到，车险受灾案件数量最多，其次是农险报案，水淹车是台风天的重灾区。 保险公司积极救援快速理赔 7月4日，东莞市常平镇星汇广场附近路段出现严重积水，多辆停放汽车被淹，得知消息后，东莞平安产险立即安排专业作业人员赶赴水淹现场，搭建理赔服务点。理赔员第一时间将客户被淹车辆推到安全地带，并安排拖车将车辆托送至维修单位，从协助客户报案，到完成理赔款赔付到账，用时仅49分钟。 面对复杂的受灾情况，东莞各大保险公司积极救援，提高理赔速度。据了解，东莞平安产险开通绿色理赔通道等多项应急服务举措，在常平、大朗、黄江水淹事故较集中的区域，投入80辆“专属救援车”，设置2个快速理赔服务点，现场驻扎水淹车处理专家10人，切实做好施救及路面清障工作。 东莞人保财险有关负责人表示，灾害发生后，该公司迅速成立大灾应急指挥领导小组和大灾抢险理赔党员突击队，第一时间深入受灾现场，指导车辆施救、停放。同时出台因暴风、暴雨、台风等自然灾害受损的绿色理赔政策，加快理赔速度，针对小额案件快速赔付，切实做好灾后理赔工作。 针对此次水灾受损车辆，中国太保产险东莞分公司开通了灾害天气理赔绿色通道，为客户提供免费施救、快速定损、单证减免、快速赔付等多项理赔服务举措。公司组织案件跟踪、查勘定损、后勤保障等多个模块团队，科学分工、快速行动、高效调度，为广大受灾客户解了燃眉之急。 做好预案备战台风高发季 眼下广东地区已进入台风高发季和雨季，做好防灾减灾、应急救援准备工作是关键。 “我们将保持高度警惕，做好防大风及应对极端暴雨的防灾准备。密切关注气象信息，加强与应急管理部门的消息互通。通过‘广东人保财险’公众号、员工朋友圈等途径向人保客户发送灾害性天气提醒。”东莞人保财险有关负责人表示。此外，该公司还将加强行业协同，做好高风险车库盯防工作；关注工程险汛期防灾工作推进，有序开展风险巡防。与此同时，积极联合政府农业部门，发动广大农户做好保险农作物、畜禽、水产防灾防损工作。 据了解，为应对多发的台风和雨季，东莞平安产险组建了专门的防灾应急小组，多平台、多渠道为客户提供实时灾情预警。同时，该公司建立了易涝点巡逻汇报微信群，查勘员下雨天会针对已排查的86个易涝点进行不间断巡逻和雨量监控。此外，该公司还安排专员进企业、社区协助排查隐患，避免因暴雨、台风导致财产损失。 为有效应对重大灾害事故，中国太保产险东莞分公司利用大数据等技术搭建数字化风险分析和“风险雷达”，帮助客户提升风险预警及应对能力，并协助重点客户做好防灾准备工作。 防灾提醒 在台风暴雨天气高发季节，市民如何预防并减少恶劣天气造成的财产损失呢？保险行业专家为您支招。 市民：勿把车停在低洼地或树下 东莞平安产险专家提醒，在台风和雨季，车险受灾案件最多。在台风、暴雨来临时，切勿将车辆停在低洼地区，同时也应注意避免将车辆停放在树下、广告牌下、围墙下，防止水浸或因大风导致车辆被砸；行车时应注意路面积水深度，水深超过排气管高度或积水深度不明时切勿驶入；如遇水浸车、水中熄火，切勿再次启动车辆，防止发动机损坏，应尽快报案、拍摄事故照片并在安全位置等待车辆救援。 东莞人保财险专家认为，车主应关注气象局发布的最新天气状况，根据气象预警做好防御措施。除了应将车停在安全区域外，手机扫码查看身边的水淹风险地图，提前合理避让，切勿涉水行驶。 对于在家的市民，同样要做好安全防护。中国太保产险东莞分公司专家认为，台风期间尽量留在坚固的建筑物内，同时做好一系列的准备工作：妥善处置清理窗台上易被大风吹落的花盆、杂物；关紧门窗，为防止窗玻璃被强风震碎伤人，可在窗户玻璃上贴膜或用胶布、纸条贴成“米”字形状；检查电路，燃气等设施是否安全，切断电源、关掉燃气；提前准备电筒、蜡烛等照明工具，储备好饮用水、食物、药品以及有关的生活必需品等。 农户：做好大棚加固和排水工作 农户“靠天吃饭”，恶劣天气尤其要做好防范工作。业内人士认为，农业方面，主要做好大棚加固和排水的工作。 东莞人保财险专家提醒，农户应及时清沟排涝，清理疏通种植区域排水系统，种植在低洼区域的作物，准备应急抽水泵，防止田间渍水和作物受淹。提前做好果树、大棚、畜禽圈舍等的防风加固工作，对棚架加固，对作物覆盖防风薄膜，做好香蕉、甘蔗等高秆作物的防风防护工作。对于早稻作物，应尽快开展抢收工作，果农应及时采收成熟瓜果蔬菜，以减少损失。 东莞平安产险专家认为，养殖业方面，台风过境可能会让养殖的设施受损，因此一定要对圈舍进行加固处理，还要及时断电，防止因漏电带来的危险。在台风过后要及时查看设备是否有所损坏，对受损设备抓紧修复。如果有动物死亡的话，尸体要及时进行无害化焚烧，避免疫情产生。还要对养殖场内的积水及时清理，并进行全面的消毒处理。
