江门中石化打造样板站助力油站“换新颜”

　　

　　江门中石化以百日竞赛为契机，发扬样板工程建设的精细精神，在细节之间显水平，用工匠精神抓好每一个细节管理，精心打造样板站，助力油站“换新颜”。

　　

　　亮化微改：提升油站亮度

　　

　　根据对全区155座油站入口树木遮挡视线情况的全面梳理，进行统一修剪提高油站可视度。可视度较差的油站加装进站指示牌，对油站的亮度进行微改造，增强晚上的灯光效果，提高客户进站率。

　　

　　治旧治破：提升油站美度

　　

　　强化油站样板打造，油站员工自己动手治旧治破，做好油站的翻新，清理杂物把物品摆放整齐，美化加油现场环境,翻新宿舍改善员工生活环境，提高员工满意度。

　　

　　亮声服务：提高客户满意度

　　

　　“有车到”“收到”“谢谢，慢走”，样板工程打造后，辖区加油站到处都能听到员工的亮声服务。

　　通过员工相互配合，快速提升油站现场服务水平，实现内涵挖潜；以“客户在我心中，服务看我行动，加油！加油！加油！”为主题，有序推进百日竞赛活动；同时以提升客户满意度为核心，通过落实“加油站六步法”“收银五步法”，不断促进优质服务常态化。　　（曾俊权 陈少波）